to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik Batı bölgesinden Arçelik ankastre set aldık ve montaj için 14.03.2026 tarihinde servis ekibi geldi. Montaj sırasında davlumbaz borusu için kullanılan baca sacının uzun olduğu, bunu kesip tekrar getirecekleri söylendi. Sonraki servis ziyaretinde ise baca sacı yamuk ve kısa kesilmiş halde, vidaları bile takılmadan davlumbazın üstüne bırakılıp gidildi.
Durumun hatalı olduğunu bildirince önce bir kişi tespite geldi, ardından ertesi hafta yeni bir sac getirildi. Bu sac da ters kesildi, vida delikleri denk gelmediği için davlumbaza doğrudan vida atıldı ve davlumbaz hasar gördü. Tekrar servis talep ettik, tespit için bu kez arıza servisi geldi, işlemin hatalı olduğunu ve davlumbazdaki hasarı kabul ettiler ve yeni bir davlumbaz gönderildi. Bu yaşananların tamamı Pendik Batı servisin hatasından kaynaklanmaktadır.
Sonrasında baca sacı yine kesime gönderildi ve tekrar ters kesilmiş halde getirildi, vida delikleri yine denk gelmediği için baca sacı sadece davlumbazın üstüne bırakılıp gidildi. Yine servis talep ettik, bu kez fabrikan teknisyenin geleceği söylendi ancak kimi arasak net bir saat ya da somut bir plan bildirilmedi. Sadece bir davlumbaz için 6 kez servis gelmesine rağmen bu kadar basit bir sorun hâlâ çözülemedi.
Arçelik’ten Ade-606-2G model davlumbazımın ve baca montajının fabrika standartlarına uygun, eksiksiz ve hatasız şekilde yapılmasını, ayrıca defalarca servis beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığımız ankastre setin davlumbaz montajı yaklaşık bir ay önce İstanbul Küçükçekmece’de yapılırken, montaj esnasında mutfak duvarındaki fayans kırıldı. Montajdan önce böyle bir hasar yoktu, tamamen servis işlemi sırasında oluştu. Durumu hem montajı yapan servise hem de Arçelik müşteri ...
13 Nisan 2026 tarihinde Arçelik ade 606-2 s eğik davlumbazımın montajı için gelen yetkili servis, kutudan çıkan baca sacının uzun olduğunu söyleyerek parçayı takmadı ve “Siz kestirip taktırabilirsiniz” diyerek evden ayrıldı. Daha sonra tekrar servisle iletişime geçip randevu oluşturdum, bir gün sonr...
Yorumlar