Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35183511

Arçelik Servisi Duvar Fayansını Kırdı, Geri Dönüş Yok

Arçelik Servisi Duvar Fayansını Kırdı, Geri Dönüş Yok
Arçelik Servisi Duvar Fayansını Kırdı, Geri Dönüş Yok
Arçelik Servisi Duvar Fayansını Kırdı, Geri Dönüş Yok
profile
Ali
Arçelik
14 Şubat 11:24
364

Arçelik’ten aldığımız ankastre setin davlumbaz montajı yaklaşık bir ay önce İstanbul Küçükçekmece’de yapılırken, montaj esnasında mutfak duvarındaki fayans kırıldı. Montajdan önce böyle bir hasar yoktu, tamamen servis işlemi sırasında oluştu.

Durumu hem montajı yapan servise hem de Arçelik müşteri hizmetlerine ilettik. Kırdıkları yeri tadilat yaptıracaklarını, not aldıklarını ve bize dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmelerden sonra ne arayan oldu ne de bilgi veren, herhangi bir onarım veya telafi süreci başlatılmadı.

Arçelik servisinin montaj sırasında kırdığı fayansın tadilatının, gerekli malzeme ve işçilik de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu hasarın bir an önce giderilmesini istiyorum. Uzun süredir herhangi bir geri dönüş alamadığım için mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

arcelik-servisi-duvar-fayansini-kirdi-geri-donus-yok-3.jpg
Arçelik Logo
Arçelik
14 Şubat 13:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ali
Ali
22 Şubat 13:17

Süreç 3 aydır devam ediyor. Sayfadaki şikayet sonrası "Servis geldi, fayansı kıran kişi fotoğrafını çekti ve sigortaya yönlendirdi, ancak tamir henüz yapılmadı. Süreç 3 ay boyunca devam ediyor ve bu durumun önemsenmediğini düşünüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Davlumbazda Garanti Kapsamında Çıkmayan Lekeler Sorunu

profile
Betül
Arçelik
21 Ağustos 2025 17:41
796

Arçelik’ten İstanbul’da aldığım ankastre setin davlumbazında, kullanıma başladıktan sonra sürekli olarak lekeler oluşmaya başladı. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa bir süre sonra lekeler ortaya çıktı ve firmanın verdiği temizlik ürününü kullanmama rağmen bu lekeleri çıkara...

Davlumbazda Garanti Kapsamında Çıkmayan Lekeler Sorunu
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Teknik Servis Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Mert
Arçelik
04 Ağustos 2023 13:35
2.440

03.08.23 tarihinde Arçelik tarafından eşimle beraber inanılmaz kötü bir müşteri deneyimi yaşadık. Teknik servis ekibiniz bu konuda tecrübesiz ve yetersiz kaldı. Evimizde maddi hasar meydana getirildi. Davlumbaz havalandırması üzerine monte edilen metal parçayı teknik ekip yamuk kesti. Ankastre setl...

Arçelik Teknik Servis Olumsuz Müşteri Deneyimi
Arçelik Teknik Servis Olumsuz Müşteri Deneyimi
Arçelik Teknik Servis Olumsuz Müşteri Deneyimi

Davlumbaz Montaj Hatası Sonrası Ücret Talebi

profile
Mehmet
Arçelik
16 Temmuz 2025 15:43
1.021

Arçelik ankastre setin davlumbazı düştü. Yaklaşık 3 ay önce aldığım setin davlumbazı bir anda düştü. Servise bilgi verdiğimde gelip kontrol ettiler. Montajı yapan personelin, fayansa montaj yapılmayacağı bilgisini vermesi gerektiğini ve bilgi vermeden fayansa montaj yaptığını söylediler (gelen servi...

davlumbaz-montaj-hatasi-sonrasi-ucret-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Arçelik Davlumbaz Arçelik ADE 605 S Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik davlumbaz montajı Arçelik Davlumbaz montaj servisi Arçelik ADE 605 S ankastre set Arçelik ADE 605 S davlumbaz seti Arçelik ADE 605 S oluşturma Arçelik ankastre set Arçelik montaj servisi
Arçelik
ADE 605 S
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri