to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın yeni müşterilere yönelik faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 3 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaptık ve başvurumuz onaylandı. Ardından bazı evraklar için şubeye gitmemiz gerektiği söylendi ancak bize herhangi bir son tarih veya süre bilgisi verilmedi, sadece şubeye gitmemiz gerektiği ifade edildi.
Gümüşhane ili Kelkit ilçesinde ikamet ediyoruz ve ilçemizde Garanti Bankası şubesi bulunmadığı için, ancak uygun zamanda, başvurudan 16 gün sonra Gümüşhane il merkezindeki şubeye gidebildik. Şubeye gittiğimizde ise başvurudan 3 ya da 5 gün içinde gelmemiz gerektiği, bu süre geçtiği için kredinin kullandırılamayacağı söylendi. Oysa kampanya şartlarında da bize yapılan bilgilendirmede de böyle bir süre kısıtı belirtilmemişti.
Bu olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak, onaylanmış olan kredinin neden hesabımıza aktarılmadığını sorduk. Müşteri temsilcisi, 2015 yılında bankaya müşteri olduğumuzu, bu nedenle kredinin aktarılmadığını söyledi. Ancak bizim 2015’te ya da başka herhangi bir tarihte Garanti Bankası’nda hesabımız hiç olmadı. Yani şube başka bir gerekçe, müşteri hizmetleri ise tamamen farklı bir bahane öne sürüyor.
Kısacası, tarafımıza önceden bildirilmeyen şartlar ve çelişkili açıklamalar nedeniyle onaylanmış olan faizsiz kredimiz kullandırılmadı, yeni müşteri olarak bu durumdan hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğradık.
Talebimiz, başvurumuzun ilk onaylandığı koşullarla, kampanya kapsamındaki faizsiz ihtiyaç kredisinin tarafımıza kullandırılmasıdır. Aksi halde Garanti Bankası’ndaki yeni müşteri statümüzü iptal ettirmeyi düşünüyoruz. Bu mağduriyetimizin kampanya koşullarına uygun şekilde acilen giderilmesini istiyoruz.
Garanti Bankası üzerinden 07.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 718,75 TL tutarında dosya masrafı adı altında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintinin iadesi için bankayı telefonla arayarak başvuruda bulundum; a...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde, 2,89 faiz oranıyla 250.000 TL’ye kadar 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Kampanyanın son günü olduğu özellikle belirtilmişti. Başvuru sırasında evrak eksikliği sebebiyle en yakın şubede kimlik taraması yapmam gerektiği s...
Garanti Bankası’nda adına ihtiyaç kredisi açıldığı söylenen, fakat benim hiçbir şekilde kullanmadığım bir kredi nedeniyle yaklaşık 8.700 TL fazla para tahsil edildi. Benim haberim olmayan ve hesabımdan hiç çekmediğim bir kredi için benden onay aldıklarını iddia ediyorlar, ancak ben böyle bir onay v...
05.02.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım sürecinde tarafıma hayat sigortası yaptırılıp yaptırılmaması konusunda açık bir tercih sunulmadı, sigorta poliçe numarası 5998**87 olan krediye otomatik olarak tanımlandı ve 6....
Yorumlar