to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Arçelik Yetkili Satıcısı Çelikbaşlar Ltd. Şti.'den 24325 Ekolojik İnverter Split klima satın aldık.
Ürünü satın alırken başka firmaların ürünleriyle de karşılaştırma yaptık. Ancak "Arçelik servisi meşhur, servisten başımız ağrımasın" düşüncesiyle, en az yüzde 20 daha pahalı olmasına rağmen bu ürünü tercih ettik.
Satıcıya ürünü taktırmak istediğimiz yeri anlattık. Yaptığımız mühendislik hesaplamasına ve metrekare şartlarına göre 18.000 BTU yeterli olsa da, satıcı yönlendirmesiyle 24.000 BTU ürünü satın aldık. Dış ünitenin takılmasını düşündüğümüz yeri (yerden 2,5 metre yükseklikte) ve iç ünitenin takılacağı yeri göstererek kredi kartımızla ödemeyi yapıp ürünü satın aldık.
31 Temmuz 2025 tarihinde montajı yapacak servis dükkanımıza geldi. Dış üniteyi satıcı ile konuştuğumuz yere kurmak istemedi, yere montaj edelim dedi. Biz de 2,5 metre yüksekliğe monte edilmesini istedik, ancak "Gidin vinç çağırın, vinç ile astırın dış üniteyi" dedi.
Mecbur kaldığımız için yere konulmasına razı olduk. Ardından dış ünite ile iç ünite arasında bağlantı elemanı olan bakır boru ve haberleşme kablosunu "Başkent Doğalgaz tarafından kanunen açılması zorunlu olan" menfezden geçireceklerini söylediler. Biz bunun uygun olmadığını, dükkan kapısı üzerinde bulunan duvardan geçiş yapılması gerektiğini belirttik. Bunun üzerine "Gidin, kime yaptırıyorsanız yaptırın" diyerek ürünü montaj etmeden ve teslim etmeden dükkanımızdan ayrıldılar.
Sırf servisi iyi diye yüzde 20 daha pahalı aldığımız bir ürünü, servisin ilgisiz ve keyfi tutumu nedeniyle taktıramadık.
Bu anlattığım olaylar toplamda 3 dakika içinde gerçekleşti.
Yerli malı tercih ettiğimiz için bu muameleyi hak etmediğimi düşünüyorum. Türkiye'nin en büyük beyaz eşya üreticisi firmanın meşhur servisinin geldiği hal ortada!
7/8/2023'de Arçelik Akbatı AVM şubesinden klima alışverişi yaptım. Evimizde altyapı olup olmadığı soruldu. Altyapı olduğunu ilettik. Ancak kiracı olduğumuz için ilerde taşınma ihtimalinden dolayı özellikle altyapı olsa da fiyata ve montaja dahil olan 5m bakır borunun bize teslim edilip edilmeyeceğin...
24325 model ekolojik inverter klima 24.000 BTU/h split klima, Arçelik marka klima satın aldım. Servis için arayıp randevu talep ettim ve 15:00-17:00 arasında montaj için randevu oluşturduk. Ancak servis 12:00'da iş yerime geldi ve kurulum yapmak istediğini belirtti. Burası bir işletme olduğu için en...
28.07.2025 tarihinde Ankara Çankaya Nasuh Akar Mahallesi'indeki adresimize, Ankamall AVM Arçelik bayisinden 24325/24326 24.000 BTU inverter klima satın aldık. Satın alma sırasında 8 aylık bebeğimizin olduğunu, sıcaklardan dolayı zor durumda kaldığımızı ve bu nedenle servis ağına güvendiğimiz bir fir...
15.07.2025 tarihinde Arçelik firmasından, ekte delil niteliğinde sunduğum fatura belgesinde belirtilen Arçelik marka 18325 Ekolojik Inverter model klimayı satın aldım. Ancak 19.07.2025 tarihinde evime gelen yetkili servis, ürün montaj hizmetini ayıplı şekilde sunmuştur. Klimamın montajı, 29.11.2013 ...
Yorumlar