to read complaints and reviews, or file yours.Ev taşıma sürecindeyim ve Arçelik marka split klimamın sökülüp yeni evime taşınarak yeniden montajının yapılması için ik...i gündür, toplamda 4–5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüşmemde talebimin yetkili servise iletildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin hemen ardında
"Teşekkürler"
7 Şubat tarihinde Flextra üzerinden Arçelik a 975 c Aİ 75 inç Aİ QLED 120Hz... 4K UHD Google TV (HD2T00) model televizyon satın aldım, bugün 8 Temmuz ve
Arçelik marka 9140 pmg model çamaşır makinesini Arçelik bayisinden aldım ve yaklaşık 9 aydır ürünle ilgili sürekli sorun... yaşıyorum. Makine arızalandıkça yetkili servis defalarca kez geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte önce makinenin ayakları değişti, ardından üst kapak
Bursa Osmangazi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Arçelik bayisinden 205 litrelik sandık tipi bir derin dondurucu aldık. Ürü...n geçen cumartesi günü teslim edildi. Teslimatta bize, karbonatlı suya batırılmış bezle ürünün içini temizlememiz, ardından kurulamamız söylendi. Daha sonra kapağın 4 saat açık kal
2019 yılında kurulumu yapılan Arçelik gardırop tipi no-frost buzdolabım, daha 7 yılını bile doldurmadan gaz kaçağı sebeb...iyle soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde cihazın bu şekilde kullanılamayacağını, tamir edilse bile net bir çözüm olmayabileceğini, büyük ihtimalle yeni buzdolabı almam g
Arçelik’ten satın aldığımız buzdolabı, daha ilk teslimatta göçük ve kusurlu şekilde tarafımıza ulaştı. Teslimatın hemen ...ardından şehir dışında olmamız nedeniyle aynı gün servis kaydı açtırma imkânımız olmadı. İstanbul’a döndükten sonra durumu Arçelik’e bildirdik ve buzdolabının kapağındaki göçük ve
Aralık 2024’te Adana’dan almış olduğum Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar ya...şıyorum. Makine, sanki sürekli ön yıkama açıkmış gibi yıkama yapıyor, çamaşırları deliyor, yıkama sonrasında sası bir koku bırakıyor ve lekeli çamaşırları kesinlikle temizlemiyor.
"Arçelik merkez müşteri temsilcisi Eda hanım'a teşekkürler ilgi alakası için"
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesini Samsun İlkadım’daki balkonuma yerleştirdik. Balkonumda iki makine koymalık alan b...ulunuyor ve ben daha en başta servise, iki makine olacağını, yerlerinin belli olduğunu, buna göre kurulum yapılması gerektiğini özellikle söyledim. Ancak şu an kurutma makinesi de
"Teşekkürler"
Yaklaşık 7 senedir Arçelik CEI 2360 model buzdolabını kullanıyorum ve her y...az aynı sorunu yaşamaktan artık bıktım. Yaz ayları geldiğinde buzdolabı yin
"Şikayeti yazdığımın ertesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat yine bilgim olan bilgileri aktardılar yine sorumun net cevabını alamadım. Kurumsal bir şirketin termin tarihi verememesi ya da müşteri sorularını net olarak cevaplayamaması üzücü ve müşteri sorularını cevaplanamıyorsa aranmak ne kadar doğru. Neticede tesadüf mü oldu ya da şikayet üzerine mi firma aksiyon aldı bilmiyorum ama dün yetkili servisten arandım ve çamaşır makinesinin geldiği nakliye montaj için uygun zaman belirledik. Arçelik firmasını satış sonrası hizmeti içinde tercih etmeye devam edeceğim sadece önerim müşteriye ney bir bilgi akışı sağlamanız. Arçelik Bayii Deniz Ticaret ve Seferihisar Yetkili Serviste çalışan personele ayrıca teşekkür ediyorum her zaman ilgi ve bilgi konusunda çok yardımcı oldular. 11.07.2026 tarihli nakliye montaj randevusu da gerçekleşince işlemler bitmiş olacak."
23.06.2026 tarihinde Arçelik bayisi Ürkmez Deniz Ticaret’ten Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. 25.06....2026 tarihinde yetkili servis kurulum için gelerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve cihazı çalışır şekilde teslim etti. Makineyi ikinci kullanımdan sonra çalıştırdığımda anormal ve
"Sorunum en kısa sürede çözüldü teşekkürler Arçelik genel müdürlüğüne"
26 Haziran’da Arçelik’ten hem buzdolabı hem çamaşır makinesi aldık. Buzdola...bı yerine yerleştirildi ancak kapağı açılmadığı için servis talep ederek ka
Denizli Fatih Mahallesi’ndeyiz ve Arçelik’ten aldığımız buzdolabını daha 1 ...hafta önce kurulum için gelen servis ekibi yerleştirdi. Ancak kurulum sıras
"Teşekkürler merkezden arayan hanım efendi"
Arçelik Antalya Muratpaşa Milli Egemenlik Caddesi üzerindeki Arçelik–Beko y...etkili teknik servise 7 Temmuz Salı günü vantilatörümü arızasını tespit etm
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik AFC330G model fırının camı, 02.07.2026 tarihinde hiçbir kullanım yokken kendi kendin...e patladı. O sırada fırında yemek pişirme yoktu, daha öncesinde de kullanılmamıştı, durduğu yerde aniden camı patladı. Hemen servisi arayıp özellikle evde küçük çocuklar olduğu iç
"Buzdolabı değiştirdiler. Arçelik ailesine teşekkür ederim"
Arçelik marka buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Soğutma s...orunu sürekli devam ediyor ve bu süre içinde dolap kısmını verimli şekilde
"Teşekkürler"
Arçelik Pro Smart inverter 9 kilogram çamaşır makinemin dış aksamlarında kısa süre önce paslanmalar oluştu. Bunun üzerin...e yaklaşık 7–8 gün önce Arçelik üzerinden servis kaydı açtırdım ve yönlendirilen özel servis inceleme sonrası, makinenin üzerinde yabancı marka bir kurutma makinesi bulunduğu gerek
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Arçelik markasına ait soe 301 b model, garanti kapsamındaki 2 gözlü elektri...kli set üstü ocağım 10 Haziran’dan bu yana arızalı ve ürün için değişim kar
Arçelik afm 130 b model fırınımın kulpunu bugün sprey temizleyici ile sildikten sonra kulp üzerinde beyaz lekelenmeler o...luştu ve ne yaptıysam bu lekeleri çıkaramadım. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce mağazadan almıştım ve bu kadar kısa sürede, basit bir temizlik sonrası kulpun bu şekilde bozulması beni hay
Arçelik marka 55 inç Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür televizyondaki uygulamalar güncellenmediği, silinip yenid...en yüklenemediği için tod uygulamasında sa-65821273 hata kodu alıyorum ve tod üzerinden canlı TV ile satın aldığım paketleri izleyemiyorum. Uygulama yönetimi ve güncellemeleriyle i
"Her şey için teşekkür ederiz"
Yaklaşık 11 ay önce Arçelik’ten 274532el model buzdolabını 55 bin tl ödeyer...ek satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri kapı açma alarmı uzun süre
Arçelik 10120mx model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce taksitle satın aldım. Aldığım günden beri makineden hi...ç memnun değilim. Makine sıkma esnasında aşırı derecede gürültü yapıyor, bazen yerinden fırlayacak gibi sallandığı için korkup makineyi durdurmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca makine
07.07.2026 tarihinde Arçelik marka klimamın montajı için Yenibosna Arçelik yetkili servisinden randevu oluşturdum. Rande...vu günü tüm gün evde montaj için beklerken yetkili servisten arandım, telefonum sadece 2 saniye çalıp kapandı. Arayan numaranın yetkili servise ait olduğunu gördüm ve bilerek kısa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
