to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Yetersiz Temizleme
Arçelik 10120mx model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce taksitle satın aldım. Aldığım günden beri makineden hiç memnun değilim. Makine sıkma esnasında aşırı derecede gürültü yapıyor, bazen yerinden fırlayacak gibi sallandığı için korkup makineyi durdurmak zorunda kalıyoruz.
Ayrıca makine yıkama sırasında çok az su alıyor ve çamaşırları asla temiz yıkamıyor. Makineden çıkan kıyafetlerin yıkanıp yıkanmadığı belli bile olmuyor, leke ve kirler olduğu gibi kalıyor. Samsun Canik’te ürünü kullanıyorum ve bir aydır bu sorunlar hiç düzelmeden devam ediyor.
Temiz yıkamama şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, yarın için servis kaydı oluşturuldu. Ancak genelde bu tür durumlarda “normal” denilip geçilmesinden endişe ediyorum ve sorunumun gerçekten incelenmesini istiyorum.
Makinenin hem gürültü hem de yıkama performansı açısından incelenip sorunun net şekilde tespit edilmesini, gerekli tamir veya ayarların yapılarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemezse, sessiz çalışan ve çamaşırları gerçekten temiz yıkayan bir model ile ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
