to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinde Sürekli Ön Yıkama Ve Koku Sorunu
Aralık 2024’te Adana’dan almış olduğum Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine, sanki sürekli ön yıkama açıkmış gibi yıkama yapıyor, çamaşırları deliyor, yıkama sonrasında sası bir koku bırakıyor ve lekeli çamaşırları kesinlikle temizlemiyor.
Sorunun deterjandan, devir hızından veya kullanım şeklinden kaynaklı olabileceğini düşünerek defalarca deneme yaptım. Deterjan markasını değiştirdim, devir hızını düşürdüm, makineye az miktarda çamaşır koyarak yıkama yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, sorunlar aynen devam etti.
Bu yaşadıklarımı Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim ve yönlendirilen servis 06–07.06.2026 tarihlerinde gelerek kazanı inceledi. Buna rağmen teknik bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Tüm bu şikayetlerime ve somut sorunlara rağmen “teknik bir sorun yok” denilerek mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Köklü ve markalaşmış bir firma olan Arçelik’in ürününün arkasında durmasını, bu makinenin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tüm yaşadıklarım nedeniyle Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesinin iadesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleriyle ve teknik servis ile görüşüldü. Fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetim hala devam etmekte
