to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Yeşilyayla bayisinden 05/06/2024 tarihinde Hava Serinletici a7030 marka ürünü aldım. Bayideki çalışanlar vantilatör üzerinde bir performans sergilediğini, ürünün çok iyi olduğunu ve çok memnun kalacağımızı ilettiler. Fakat ürünün soğutma işlemi çok kötü. Ürünün soğutma işleminin olmamasının ...
Merhabalar, Arçelik'ten geçen hafta online satıştan ayaklı ev tipi klimadan aldım. Aldığımda internette fiyat 5.500 du. Geçen hafta klima teslimatı için müşteri hizmetlerinden zaman ole ilgili destek aldım 3 gün içerisinde klima teslimi yapılacaktır denildi. Bugün günlerden çarşamba hiçbir şekilde ...
Arçelik klima servisinde yaşadığım sorunlar! 06.06.2024 günü İstanbul/Pendik'te Yeşil Ticaret'ten klima aldım ve 15.06.2024 tarihinden itibaren 15 gün süreyle (bayram haftası olması nedeniyle) evde olamayacağımı not olarak ilettim. 10.06.2024 günü bayiye giderek servis-kurulum durumunu öğrenmek iste...
Arçelik inverter buzdolabım, 31.05.2024 Cuma tarihinde elektrik almamaya başladı. 02522412221 numaralı Gürece'de bulunan Arçelik-Beko Yetkili servisi 1 gün sonra yalvar yakar geldi. Anakartının değişmesi gerektiğini söyleyerek parça siparişi geçtiğini ve 3 gün içerisinde geleceğini söyledi. Pazartes...
Arçelik markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. 1 buçuk yıl önce aldığım Arçelik 10120 M model 10 kg çamaşır makinesi maalesef kısa sürede arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servis kaydı oluşturdular. Gelen servis teknisyeni fotoğraf çekti ve fabrika ile iletişime geçeceğ...
Arçelik çamaşır makinesi için servis istedim. Çamaşırlar içinde ıslak kalmış, ertesi gün geldiler. Pervane kırılmış, 'Bakalım var mı stokta?' dediler. Varmış, 'Yarın gelip takarız, 1950 TL ücreti var, 400 TL'sini peşin almalıyız.' dediler ve ödeme yaptım. Ertesi gün servis aradı, parçanın 1 hafta ya...
Kadıköy Fikirtepe'de bulunan servis, ne müşteri memnuniyeti ne de çalışma ahlakı barındırmıyor. 4 Mayıs'ta üç adet yedek parça siparişi için gittim ve 825₺ karşılığında sipariş oluşturduk. 4 gün sonra telefonla arandım; parçaların geldiğini söylediler. Gittiğimde ürünlerin gelmediğini söylediler ve ...
Merhabalar, Arçelik markasından 20.03.2024 tarihinde bir kurutma makinesi aldım. Aynı gün ekip gelerek kurulum ve montajını gerçekleştirdi. Ben, çamaşır makinesinin üzerine montaj yapılmasını istedim ve çamaşır makinesinin sallandığını, bir sorun olup olmayacağını sordum. Ekip, bu şekilde montaj yap...
2022 Mayıs ayında Arçelik yetkili bayiinden almış olduğum buzdolabı yiyecekleri dondurmaya başlamış ve ekranda uyarı ışıkları yanmaya başlamıştır. Her gün çöpe atmak zorunda kaldığım ürünlerin haddi hesabı yoktur. 2023 Haziran ayından bu yana hem telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşmelerim...
18.03.2024 tarihi itibariyle tam 12 gündür, arcelik.com.tr'den vermiş olduğum 105943858 sipariş numaralı ürünün gönderilmesini bekliyorum. Defalarca (her gün en az üç/dört kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım. Sürekli bir talep oluşturuluyor ve aranacaksınız deniliyor. Telefon kap...
Arçelik çamaşır makinem dört kez su boşalttı ve resmen evi su basacakmışçasına kapaktan su akıttı. Evde olmasaydım, tüm evi su basabilirdi. Ancak servis için aradığımda, cumartesi günü ancak hafta içine randevu verebileceklerini söylediler. Hafta içi çalıştığım için evde olmadığımı defalarca kez söy...
Merhaba Arçelik üretimi olan KEY Smart buzdolabı siparişi verdim. 22.02.2024 tarihinde saat:16:11 de ertesi gün yani 23.02.2024 tarihinde 15:00 ile 17:00 arası geleceklerinin bilgisini verdiler. Bunun üzerine evdekilere saati belirttim bu saat aralığında da evde beklemekteydiler. Aksam eve geldiğimd...
Arçelik marka fırınım için servis kaydı açtırdım. Servis geldi. Fırının kapak menteşesi arızalı dedi. Servis bedeli akındı sipariş verildi gidildi. 1 hafta 10 gün geçti. Menteşe bekliyorum. Derken bir mesaj Bu aksam saat 17.00 ye randevu vermişler randevu saatinde gelip değiştireceğiz diye mesaj m...
Aralık 2023'te Arçelik'ten bir kurutma makinesi satın aldım. Ancak, aldığım günden bu yana makineyi etkin bir şekilde kullanamadım. İkizlerim için almıştım, fakat makine kıyafetleri küçültüyor. Bu süre zarfında altı-yedi kez teknik servis geldi. Gelen her teknik servis, adeta dalga geçer gibi bir pr...
15 Aralık 2023 tarihinde Güzelyalı Yazarlar bayinizden, ürünün elinizde olduğunu telefonda belirterek satış işlemi yaptıktan sonra 'deponuzda kalmamış' cevabı ile başlayan Arçelik 950 KWG kurutma makinesi maceramız, 2 Şubat 2024 olmuş hala devam ediyor. Aynı ürünü başka bir bayiden alan arkadaşım, 2...
Arçelik AFC 220HB ankastre fırınım yeterli düzeyde pişirme işlemini gerçekleştirmiyor. Üstü kızarıyor, ancak altı öylece kalıyor. Fırın içerisinde bir adet rezistans ve ısıyı dengeli bir şekilde yayma görevini üstlenen sözde turbo fan bulunuyor; ancak bu, bir işe yaramıyor. İçerisindeki ürünün altın...
Arçelik Klima Montajını 5 aydır yapmıyor, sürekli birileri gelip eksik bilgi ile yönlendirip gidiyor. Bir sonraki gelen ilave bir şey söylüyor. Süreçten şikayetçiyim. Arçelik 12560 Klima salonun ortasında bırakıp gidiliyor. Kimsenin müşteri memnuniyeti sattıktan sonra umurumda değil. Mağduriyetim gi...
Öncelikle Arçelik servisi ve müşteri temsilcileri hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamıyor. Arçelik kurutma makinem bozuldu ve ek garantisi var. Ancak ek garanti işlemi sırasında servisin bir harfi yanlış girmesi nedeniyle garanti kaydım gözükmüyor. Buna rağmen Arçelik fabrikası garantimin oldu...
Herkese merhaba, Sizlere neden Arçelik markasından uzak durmak gerekli onu anlatacağım. 15.07.2023 tarihinde Arçelik karabağ bayisinden 1 adet bulaşık makinesi satın aldım. Daha sonra evime gelen bulaşık makinesini teknik servis kurulumunu ve montajını yapıp evden ayrıldılar. Yoğun işlerim olduğu...
"Marka cihazını yenisiyle değiştirdi. Çalışanlar ilgiliydi. Fakat direk makineyi üreten mühendislere sesleniyorum. 1 ses sıkıntısını çözmeliler. Çünkü stabil şekilde her makinede bu ses yol diyemeyiz kafasına göre bazılarında var bazılarında yok. 2 fincana eksik su bırakma olayını acilen çözmeliler. Yeni nesil olarak tanımlayabileceğimiz kahve fincanları 100 ml sizin makinenizde büyük fincan için max 80 ml su bırakıyor bu ayarlamayı yapmak bu kadar zor olmamalı makinenin yazılımını acilen güncellemeniz gerekli. Teşekkürler..."
2 Kasım 2023 tarihinde bulaşık ve çamaşır makinem arızalandı. Arçelik servis numarasını arayarak durumu bildirdim. Daha sonra teknik servisten bir görevli gelerek problemleri tespit etti. Parça sipariş edeceğini belirterek, durumdan haberdar edeceklerini ifade etti. Servis, 9 Kasımda geleceklerini s...
Arçelik buzdolabımı yaklaşık 9 yildir sorunsuzca kullanırken benim hatam olmadan dolap gaz kaçırmış ve ben şehir dışındayken buzdolabı kendini kapatmış. Servis eve geldi ve kaçak var dedi. Değişim gerekiyor dedi. Daha sonra bana ulasan Arçelik müşteri hizmetleri 23 bin lira karşılığında başka bir do...
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi, kıyafetleri hem tozlu hem de kötü kokulu yıkamaya başladı. Servis çağırdık, fitilini değiştirdi ama düzelmedi. Tekrar çağırdık, 'kazanı değiştireceğiz' dediler. Makineyi aldılar, kazanını değiştirdiler fakat düzelmedi. Tekrar çağırdık, gelen teknisyen 'ısı...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
