to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Antalya Alanya Saray Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden rendeli el blenderı satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyorum, fakat bugün rende aparatıyla kullanmak istediğimde parçalama bıçağının aksesuar milinden çıkmadığını fark ettim. Bıçak çıkmayınca rende aparatı da kullanılamıyor....
"İlgileri için teşekkür ederim"
Arçelik markasına ait çamaşır makinemizin kurulumu sırasında ayak ayarları doğru yapılmadığı için makine en baştan beri aşırı sarsıntılı çalışıyordu. ...
"Şikayet var sayfası sayesinde değişim yapıldı, sayfaya teşekkür ederim"
Arçelik pişmanlıktır. Arızalanan sebilim tam 5 kez onarıldı denilip geri gönderildi. Üstelik yanlış parça değişimleri için 2 kez ücret ödedim. Onunda ...
Arçelik'ten klima aldım, montaj için servisleri geldi. Klimanın takılacak olan alana yetersiz olduğu bilgisini verdiler. Daha büyük kapasiteli bir klimanın daha verimli olacağı bilgisini paylaştılar. Ben de tamam dedim, ürün araçlarından inmeden teslim almadan değişim ve iade talebi oluşturdum. Dalg...
Arçelik oliz uygulamasından 6444 ok model bulaşık makinesi aldım. Nakliye ve kurulum yapıldı. Ancak tarafıma fatura ne gelen ekipler ne de mail olarak...
"Şikayet var aracılığı ile çağrı merkezinden hızlı bir dönüş aldım ve ardından ücret iadem yapıldı teşekkürler."
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı, ilk fişe takıldığı andan itibaren sorunlu çalışmaya başladı. Servisi çağırdım, müdahale etmeye çalıştılar. Cihaz bir günlük olduğu için kontrol edip, 'Evet, farklı çalışıyor' dediler ve bir şeyler yapıp gittiler. Ancak ses halen devam edince tekrar geldiler ve ia...
Arçelik çamaşır makinesi alımına ütü hediye kampanyası yapmış. Çamaşır makinesini sepete ekleyip satın alıyorsunuz, ütüyü sepete eklemeniz gerektiğine dair bir ibare yok. Çamaşır makinesi geliyor. Ütü ortada yok. Müşteri hizmetleri sepete eklemediğiniz için hediye edemiyoruz diyor. Yapılacak şey kur...
Dudullu Arçelik bayisinden almış olduğumuz ürün ezik geldi. Değişim istedik ve kabul edildi. Yerine 570476 mg gönderelim dediler. Mecburen kabul ettik. Kabul ettik ama ailece rezil olacağımızı bilemedik. Tam 10 gün oldu. Buzdolabından asla haber yok. Bayi o iş bizden çıktı diyor. Servis bize gelmedi...
Arçelik buzdolabı soğutma arızası. Servise bildirmemize rağmen Çukurova sıcağında 5 gün sonrasına randevu veriyorlar. Bütün aldığımız gıdalar bozuldu ilgilenen yok maalesef müşteri hizmetleri başta olmak üzere hiçbiri yapıcı değil anlıyoruz efendim tamam efendim çok yazık paramızı alana kadar güzel ...
Arçelik 2520 CEI A+++ buzdolabını aldığımdan bu yana pandemi döneminde stokladığım gıdalar 3 defa çöpe gitti. 4-5 defa servise gitti, kartı değişti, motoru değişti ama 2 tane servis formu verdiler. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettim, oradan da bir şey çıkmadı. Geçen sene Kurban Bayramı sonrası buzd...
Üç hafta önce yeni klima montajı için gelen servis yetkilisinden, klimanın kurulmasını istediğim yere montaj yapmasını talep ettim. Ancak servis yetkilisi, bu yerin kurulum için uygun olmadığını, kurulum yapılması durumunda boruların hasar görme ihtimaline karşı benden yazılı belge almaları gerektiğ...
Kahve makinesinin 20. Yılına özel Arçelik seçili ürünlerinden alana k3300 mini telve beyaz Türk kahve makinesi hediye diye açılan sayfadan kurutma makinesi aldım. Ürünümle kahve makinesi gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sepete eklenmediği için gönderim olmadığı söylendi. Çözüm olarak su...
Arçelik'ten aldığımız ocak ve davlumbazın kurulumu için Çarşamba günü eve gelen servis ekibi, davlumbazın üst kısmının alana sığmadığı için kesilerek fabrikaya götürüleceğini söyleyerek aldı ve götürdü. İki gün içerisinde geri getirip takacaklarını söyleyen ekipten bir haftadır haber alamıyoruz. Arç...
26 Ekim'de Arçelik 1 alana 1 bedava avantajı kapsamında sipariş ettiğim KB 6234T blender ürünleri hala elime ulaşmadı. Firma ile ancak 3. Konuşmamızda ürünün stoklarda kalmadığını, teslim süresi hakkında bilgi veremeyeceklerini bu nedenle de iptal edebileceğimi belirttiler. Ben müşteri hizmetleri ar...
03/10/2023 tarihinde Bursa'da bir Arçelik bayisine kurutma makinesi almak için gittim. Satış temsilcisi beyefendi ile iyi anlaştık fakat dalgınlığına geldiğinden midir ya da masada başka biri daha bulunduğu için midir bilmem, sorduğum "Bu etikette, başka bir beyaz eşya alana kurutma makinesinde indi...
6 ay önce aldığım Arçelik çamaşır makinesi yırtmadık penye bırakmadı. İlk makinede kumaş parçası kazanın içinden çıktı makine değişimi yapıldı. Gelen makinede yırtıyor müşteri hizmetleri, servis, Tüketici Hakem Heyeti ne yaptıysam makine elimde kaldı hatalarını kabul etmiyorlar. Her şey satana kadar...
Arçelik'ten hava serinletici ürün aldık. Ürün asla beklenen performansı vermiyor on beş dakikada bir hazneyi buzla dolduruyorum ve ancak dibinde oturursanız biraz serinletici etkisi var aldıktan dört gün sonra aldığım yere götürdüğümde iade almadılar ki elektronik ürünlerde bu hakkım var. Bana dört...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
