to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten yaklaşık bir buçuk ay önce Gazipaşa Ecenur Arçelik bayisinden T...M6606 ı model bir tost makinesi aldım. Ürün hiçbir zaman nemli bir ortamda
Arçelik Imperium tsz 6083 model süpürgemin haznesinin içinde ayrı bir bölüm var ve süpürme sırasında tozlar bu bölüme do...luyor. Bu kısma dolan tozlar ise hiçbir şekilde dışarı çıkmıyor, hazneyi boşaltırken de temizlenemiyor. Yaklaşık 7 aydır bu durum devam ediyor ve süpürgeyi her kullandığımda aynı s
Arçelik’ten 4 ay önce satın aldığım 391572 esc model buzdolabının buzmatik kısmı yaklaşık 15 gün önce bozuldu. Diyarbakı...r Adıgüzel Ticaret 50 Metre Yol Şubesi’nden aldığım ürün için bugün yetkili servis gelip parça değişimi yaptı ancak işlemden sonra sorun farklı bir şekilde devam etmeye başladı. Ş
Arçelik marka afc 361 b model ankastre fırınımda yaklaşık 7–8 aydır iç vidalarda ve döküm plakalarda paslanma sorunu yaş...amaktayım. Üründe bu kadar kısa sürede oluşan paslanmanın kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun sonrası başv
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 9124 n model çamaşır makinemin dış gövdesinde paslanma sorunu yaşamaya başladım. Yakl...aşık 6 yıldır kullandığım cihazda 2–3 haftadır deterjan gözü altı ve ön alt bölgede belirgin paslanmalar oluştu. Dayanıklı tüketim malı olarak alınan bir ürünün, bu kadar kısa sür
Yeni satın aldığım Arçelik 9124 n model çamaşır makinesiyle ilgili daha önce de servis kaydı açtırmıştım. Makine özellik...le sıkma sırasında oldukça yüksek ses ve belirgin titreşim yapıyor, bu durumu servis incelemesinde belirtmeme rağmen bunun normal olduğu söylenmişti. 26.09.2026 tarihli son yıkama
Arçelik marka 1010km model kurutma makinesini yaklaşık 3,5 yıl önce aldım. Makine 5–6 aydır doğru düzgün kurutma yapmıyo...rdu, yaz dönemi olduğu için çok üzerine düşmedim. Bugün yetkili servisi çağırdım ve yapılan incelemede kompresörün bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Servis, kompre
"Arçelik Markası’na teşekkür ederim ancak yeni ürettikleri makine kazanlarını daha kaliteli üretip itinayla test ederek piyasaya sürselerdi de bu duruma düşmezdim. Söz konusu 2026 model çamaşır makinesi çamaşırlarımda ek maddi hasara da yol açmıştır. Ürünü ve ek garanti hizmetini aldığım Antalya Arçelik Okur Ticaret’e oradaki profesyonel çalışan H*** Bey’e mağaza sahibi O*** Bey’e, Antalya Fevzi Çakmak Şubesi’indeki teknik servis E*** Bey’e nezaketleri ve profesyonel tavırlarından dolayı teşekkür ederim. Maalesef olayın çözümündeki Arçelik Antalya Doğu Garajı Demirezen Grup Şubesi belgeler ve sorumluluk kendilerinde olduğu halde ne iletişime, ne iş birliğine açık oldukları halde servis işi bir günde çözmesine rağmen belgeleri almamış gibi yapıp beni haftalarca oyalamıştır. Kapanmayan iadesi olmayan ürün için ‘o dosya kapandı’ diye diğer Arçelik yetkililerine yanlış beyan vermiştir. Konferans konuşmasında bizimle ilgisi yok dedikten sonra tüm işlemlerin onlarda takılı kaldığını kulağımla duydum. Arçelik’in markalarındaki güvenilir imajın halkasını alenen kırıp, müşterisini mağdur edip, yalan beyan verip bir de üzerine müşteri hakkını istemesin diye kabalaşıp olayı bastırmak için kabalaşan ‘Arçelik Beko Demirezen Grup Doğu Garajı Şubesi’ni’ kınıyorum. Hasta bakılan bir evde işlemi 3 hafta bekleterek 3 hafta (bu durumda çamaşır yıkayamayan bilir) beni mağdur ettiler. Onları Allah’a da havale ediyorum. Söz konusu etik olmayan şubenin Arçelik markası tarafından profesyonel ve etik olma eğitiminden geçirilmesini tavsiye ederim. Mağdur edilmiş tüketici sesimin duyulmasını hemen sağlayan Şikayet Var web sitesi ekibine de çok teşekkür ederim."
Arçelik Cycle Tech 10121 model çamaşır makinesini 6 Temmuz 2026 tarihinde A...ntalya Konyaaltı’ndaki Okur Ticaret bayisinden 32.000 TL bedelle satın aldı
"Teşekkür ederim"
Arçelik markasına duyduğum güven nedeniyle evimdeki tüm elektronik eşyaları... Arçelik’ten almış durumdayım. Ancak yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullandığım
Arçelik SD9041 model süpürgemin toz haznesi aynı yerden olmak üzere üçüncü kez kırıldı. Ürünün ve yedek parçanın garanti... kapsamında olmasına rağmen her seferinde Arçelik’ten orijinal toz haznesi satın almak zorunda kaldım. Şeffaf plastik haznenin sürekli aynı bölgeden kırılması, ürünün kronik ve üre
"İlgi ve alakadan dolayı çok memnun kaldık teşekkür ederiz"
Arçelik’ten aldığım 10121 model çamaşır makinem daha 3 haftası dolmadan su akıtma sorunu çıkardı. Yeni aldığım bir ürünü...n bu kadar kısa sürede su sızdırmaya başlaması kabul edilebilir bir durum değil. Sorun sonrası Arçelik servis ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen randevularım sür
Arçelik marka afc 360 b model fırınım yaklaşık 4 yıllık olmasına rağmen, zaman içinde iç kısmı yavaş yavaş tamamen pasla...ndı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürün alınırken 3 yıl garanti ve üzerine ekstra 5 yıl daha garanti yaptırmıştım. Eve gelen servis de garanti kapsamında olduğunu, değişim yapıla
"Servis gelip inceledi. Parça değişimi oldu. Umarım aynı sorun devam etmez"
Arçelik’ten Ekolojik inverter A++ model 3 adet sıfır klima satın aldım. Abime aldığım klima bozuk çıktığı için yenisiyle... değiştirildi, anneme aldığım klimada ise kendi teknik servisleri “gazı bitmiş” diyerek işlem yaptı. Benim evime takılan klimada ise cihazla değil, montajla ilgili çok ciddi bir so
15.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM’de bulunan Arçelik bayisinden Imperium Robo 4.0 RS 9551 model robot süpür...geyi sıfır ürün olarak satın aldım. Satış sırasında mağazada bir teşhir ürünü vardı. Ürünü aldıktan sonra teşhir ürününü sorduğumda satış temsilcisi A*** Hanım, bu ürünün çalışmadı
Arçelik marka buzdolabımın gösterge paneli bugün aniden arıza yaptı ve dola...ba hiç elektrik gelmiyor, bu nedenle buzdolabım tamamen çalışmaz durumda ka
31 Ekim 2025 tarihinde aldığım Arçelik tkm9961 model kahve makinesinde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ciha...z çalışırken alt kısmından su kaçırıyor ve zaman zaman duman çıkarıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Şu ana kadar yetki
2019 yılında Arçelik 9103 model bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk günden beri mutfakta, normal ev koşullarında ku...llanıyorum. Aldığımız günden bu yana yıkama sonrası çamaşırlar makinede çok kısa süre beklese bile kötü bir koku oluşuyor ve zamanla bu koku daha da arttı. Ayrıca makinenin gövdesi
2026 yılının ocak ya da şubat ayında Arçelik 10140 pmf model çamaşır makinesini alır almaz, daha ilk haftadan itibaren s...orunlar yaşamaya başladım. Durumu defalarca kez mail yoluyla ilettim, teknik servis sürekli gelip gidiyor ancak makinenin sorunu bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. En sonunda ma
Arçelik’ten 2024 yılında aldığım 583629 eb model buzdolabı, daha ilk günden itibaren soğutma sorunu yaşatmaya başladı. Y...iyecekler yeterince soğumadığı için defalarca gıda çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen bir süre idare etmeye çalıştım ancak sorun devam edince servis çağırdım. Servis kontrol et
Arçelik’ten aldığım omd d611 es model ankastre ocağı yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum. Çok kısa bir süre geçmiş olm...asına rağmen ocak üzerindeki siyah demir kısımlarda kabuk atma başladı, siyah olan demir yer yer beyaza döndü. Demirleri hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, elde yıkadım ve h
Arçelik markasına ait ocd k 752 ewb model ocağımı 2024 yılında, ek garanti kapsamında olacak şekilde aldım. Uzun süredir... ocakta kendi kendine çalışan çakmak ve sürekli ateşleme yapma sorunu yaşıyorum. Ayrıca ocağı çalıştırmak istediğimde alev yanmasına rağmen kısa süre içinde sönüyor, birkaç kez üst
Arçelik 270560ebc model buzdolabımda soğutucu bölümünde yaklaşık 3-4 ayda bir tekrar eden ciddi buzlanma sorunu yaşıyoru...m. Şu ana kadar 3 defa aynı problemle karşılaştım. Her seferinde servis çağırmak ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Servis her gelişinde arkadaki küçük siyah parçanın tıka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
