"Değişim onaylandı"
Arçelik mağazası
3.767 şikayet
Su Sızıntısı Sorunu Nedeniyle Ayıplı Çay Makinesi Değişimi Talebi
Yaklaşık 3 yıla yakındır Arçelik marka bir çay makinesi kullanıyorum. Ürünü İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından almış...tım. Çay makinesini ilk günden beri su ısıtma kısmının altından sürekli su akıtıyor şekilde kullanıyorum ve bunu normal bir durum sanıyordum. Ancak annemler kısa süre önce aynı ça

Arçelik Kahve Makinesinin Su Verme Sorunu Ve Lezzet Düşüklüğü
"Yapılan geri dönüşler ve Servisin ilgisi içinde ayrıca teşekkür ederim."
Geçen hafta sonu İstanbul Bağdat Caddesi Arçelik bayisinden tkm 9961 l model Arçelik kahve makinesi satın aldım. Cihazı ...aldığım ilk günden beri makinenin suyu az verme sorunuyla karşılaşıyorum ve kahve lezzeti ile kıvamı da bu durumdan olumsuz etkileniyor. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir problem
Ücretsiz Bağlantı Aparatı Kurulmadı, İkinci Servis Ücreti Talebi Haksız
"Yetkili servislerin yaşattığı olumsuz süreci müşteri hizmetleri ivedi şekilde olumluya çevirdi. Teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Emre Çarşım mağazasından Arçelik 1002 km...p ha kurutma makinesini satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurulumu 27.12.202
Alt Rezistansı Olmayan Harmony Fırın Garantide Değişim Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Osmaniye Merkez’deki Kılıçlar Ev Konsept mağazasından Arçelik Harmony ankastre fırın aldım. Aldıktan ...hemen sonra kullanmadım ancak son 1 aydır düzenli kullanmaya başladığımda fırının alt rezistansının olmadığını ve bu nedenle yaptığım pasta ve poğaçaların altlarının kesinlikle piş
Aşırı Ses Ve Düşük Devirli Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi
Arçelik Mağazasında Söz Verilen Kahve Makinesi Gecikmesi Ve Fiyat Değişikliği
Yaklaşık bir buçuk iki ay önce Arçelik Samsun Çarşamba şubesinden toplam 60 bin lira tutarında ürün satın aldım ve ödeme...yi ürünleri aldığım gün peşin olarak yaptım. Alışveriş sırasında mağazada balon patlatıp hediye alma kampanyası vardı ve bu kampanya kapsamında Arçelik 5 fincanlı Türk kahve makine
Arçelik RS 9221 Robot Süpürge Arızalanıyor Ve İade Süreci Gecikiyor
24 Kasım 2025 tarihinde Arçelik marka RS 9221 model robot süpürgeyi mağazadan satın aldım. Ürünü gerçekten beğenerek alm...ıştım ancak henüz 2 ay bile dolmadan 4–5 kez arızalandı. İlk arıza sonrasında tarafıma yeni ürün gönderildi fakat gönderilen ürün de çok kısa sürede arıza yaparak aynı sorunu tekra
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
2025 Nisan ayında Malatya Şampiyon Arçelik AVM mağazasından aldığım Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesinin kapak lastiği, ...ürünün bir yılı bile dolmadan yaklaşık bir hafta önce yırtıldı ve bu nedenle mutfağım su bastı. Makineyi yalnızca evimizin normal ihtiyacına göre, olağan şekilde kullanmamıza rağme

Arçelik Şarj İstasyonunda Arıza Ve Ayıplı Hizmet Nedeniyle İade Talebi
Arçelik Pazarlama A.Ş.’den satın almış olduğum Arçelik WAT 32 rfıd araç şarj istasyonunu, 27.12.2025 tarihli ve OPM20250...00001773 numaralı fatura ile 24.500 TL bedelle aldım. Cihaz, Arçelik keşif ekibinin bana ilettiği teknik listeye (5 × 10 kablo, Siemens A tipi kaçak akım rölesi vb.) birebir uyular
Satın Aldığım Ürünün Rengi Yanlış Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ürün gri bir ürün değildir; bize gri ürün sattıklarını ifade edip, sisteme antrasit grisi yaparak ürün bir nevi zorla, b...ize haberimiz olmadan satılmıştır. Tüketici olarak hakkımı istiyorum. Bu şekilde satış olmamalı. İnsanlara kod söyleyince, onun hangi makine olduğunu bilemezler. Savunma olarak "Ür


Garanti Altındaki Arçelik Robot Süpürge İçin Aşırı Tamir Ücreti
Yaklaşık üç yıl önce Ankara Mamak’taki Arçelik mağazasından aldığım RS 3121 robot süpürge, Eylül ayında bozuldu ve yetki...li servis ana kart arızası olduğunu, tamir için 6.500 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ürünü alalı sadece üç yıl olmuşken bu kadar yüksek bir tamir ücreti istenmesi kabul edile
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Bulaşık Makinesi İptali Ve Tam İade Talebi
"Ürün teslim edildi. Teşekkürler."
01 Ocak tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Arçelik mağazasından ...bir bulaşık makinesi satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ü
Teşhir Ürünü Satışı Ve Eksik Aksesuar Nedeniyle İade Talebi
Mağazadan satın aldığım Arçelik 1010 kg model kurutma makinesi, satış sırasında tarafıma sıfır, en üst segment ve son mo...del olduğu söylenerek piyasa değerinin üzerinde bir bedelle satılmıştır. Ürün teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra yapılan incelemede; Ürünün teşhir ürünü olduğu, Kapak kısmınd

Arçelik Gürpınar Mağazasından 1500 TL İade Gecikmesi
Arçelik Gürpınar mağazasından elektrik süpürgesi değişimi yaptırdım. Eski ürünümün bedelinden kalan tutarın yeni ürünle ...mahsuplaşılmayan yaklaşık 1.500 TL’lik kısmının tarafıma iade edileceği söylendi ancak bu ücret halen hesabıma yatırılmadı. İşlem 7 Ocak tarihinde gerçekleşti ve o gün tarafımdan
Hayal Kırıklığına Uğrattı: Kullanılmış Ve Çizik Hamur Yoğurma Makinesi Gönderildi
Arçelik markasına ait mm6471 s model hamur yoğurma makinesini 30.12.2025 tarihinde Başak Ticaret Arçelik mağazasından bi...zzat giderek satın aldım. Ürünün fatura bilgileri 30.12.2025 tarihli ve 6230-084553 numaralıdır. Bu ürünle ilgili daha önce bir şikayetim olmuştu ve tarafıma 27 Ocak’ta yeniden ürü



Teslim Edilmeyen Tost Makinesi İçin 11 Haftalık Gecikme Ve İade Talebi
8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bulunan Işıl Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından Arçelik TM6046 model t...ost makinesi satın aldım. Ürünü mağazada stokta olmadığı için yaklaşık bir hafta içinde adresime gönderileceği söylendi ve ödemeyi o gün kredi kartı ile peşin olarak, 5000 TL tutar
Yanlış Model Buzdolabı Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği
Ankara Cepa AVM’de bulunan Arçelik bayisinden Aralık 2025 tarihinde Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık... makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 24 Ocak 2026 Cumartesi günü netleştirildi. Teslimat öncesinde hafta içinde bayiyi defalarca arayarak evde hâlihazırda yaşadığımızı, ak
Arçelik Çamaşır Makinesinin Dokunmatik Paneli Kimyasal Temas Nedeniyle Bozuldu
Arçelik marka çamaşır makinemin deterjan bölümünün bulunduğu dokunmatik ön paneline temizlik sırasında kimse temas etti.... Temas sonrası bu kısımda bariz bir renk değişimi oluştu, yüzeyde pürüzlenme meydana geldi ve üzerindeki yazılar da hafif silinmiş gibi duruyor. Görüntü olarak oldukça rahatsız edi

Kaba Yetkili Ve Ayrımcılık Nedeniyle Mağazadan Kovuldum
26.01.2026 tarihinde saat 18.00 sırasında Avrupa beyaz eşya Arçelik Yuvam Bahçeşehir bayisine klima satın almak için git...tim. Son derece kaba ve hakaret varan bir tavırla karşılaştım. Bayi son derece kaba bir şekilde muamele yaptı. 2 klima için satın alma yapacaktım ama resmen mağazadan kovuldum. Kam
Yanıltıcı Kapasite Ve Güvensiz Tasarım Nedeniyle İade Talebi
24.01.2026 tarihinde Arçelik yetkili bayisi olan Cepa AVM Çelikbaşlar Day. Tük. Mal. Paz. Mağazasından Arçelik k1632 vs ...Doğrayıcı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denememe rağmen ciddi sorunlar yaşadım ve hem yanıltıcı bilgilendirme hem de güvenlik açısından büyük hayal kırıklığına uğradım. Ürün



Arçelik Suf 4000 Fırında İkinci Defa Alt Kısım Pişirmeme Ve Değişim Talebi
01.04.2024 tarihinde Arçelik Suf 4000 MEB midi fırın aldım. Ürünü İstanbul Şişli Ergenekon Caddesi No:22/B adresindeki K...ardeşler Ticaret mağazasından satın aldım. Daha önce aynı fırında kapak kapanmama sorunu yaşamış ve bu nedenle servis süreci geçirmiştim. Şimdi ise yaklaşık bir haftadır fırının al
Kısa Sürede Anakart Arızası Ve Sürekli Gürültü Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
"Teşekkürler"
Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Paslanma ve Parça Sorunu, İade Talebi
Arçelik’ten İstanbul Sultanbeyli şubesinden 10 Eylül 2025 tarihinde ankastre beş gözlü set üstü ocak da dahil olmak üzer...e beyaz eşya satın aldım. Ocağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ocak üzerindeki döküm ızgaralar paslanmaya başladı ve açma kapama düğmeleri yerinden çıkmaya başladı. Bunun üzerin




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97















