to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırklareli Lüleburgaz ilçesinde ikamet etmekteyim. Özerler, ''Turgutbey CD. No:28/a, 39750 Lüleburgaz/Kırklareli'' adresinde bulunan ''Arçelik Uyar'' mağazasından ''Arçelik marka k-3283 ın'' kodlu çay makinesi aldım, Ürün garantili ve belli aralıklarla toplamda 3 kez ''Kurtuluş Mh. Hürriyet CD, Vasıf Bey Apt 17/a, 39750 Lüleburgaz/Kırklareli'' adresinde bulunan yetkili servise götürdüm. En sonunda değişime karar verildi. Ancak değişim onaylandı denildikten beridir her hafta arayıp durumu öğrenmeye çalışıyorum, geri dönüş sağlanacaktır deyip oyalıyorlar hem yetkili servis hem de Arçelik uyar mağazası üstüne düşeni yapmayıp oyalayıp ilgilenmeyip mağdur ediyorlar. Gerekli bütün evraklar, taleplerim, sistemde kayıtlarım mevcuttur. 1 haftalık işi 1 aydan fazla süredir çözmüyorlar ve mağdur ediyorlar, 1 ay gibi bir süre kesinlikle kabul edilemez. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yapıyorum. Arçelik genel müdürlüğüne de şikayet edip, gerekli tüm yerlere şikayetimi bildireceğim, hukuki yol neyse oradan devam edeceğim çünkü hiçbir şey yaptıkları yok oyalamaktan başka, gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik Elektrikli Çay Makinemin üst tuşu 5 ayda tam 4 kez arızalandı. Her seferinde tamir edildi fakat maksimum 1 ay içinde hep aynı yerden arıza yaptı. Ürünün garanti süresi dolduğu için ilk seferinde ücret ödedim. İkinci arızanın üzerinden daha 5 ay geçmemişken (garantisiz de olsa parça garantisi...
Tamirat için Gayrettepe Yetkili Arçelik Servisine bıraktığım çay makinemin parça tedariği yapılamadığı için bana yeni bir çay makinesi almam önerildi ve 3 model sunuldu. Avantajı; tamirat yapılamadığı için fiyatının piyasanın bir miktar altında olması şeklinde ifade edildi. Ürünü birkaç ay kullanmad...
Arçelik iade ücreti hala yatırmadı. 30 Kasım'da internetten Arçelik'in kendi sitesinden çay makinesi aldım, ürün teslim edilmedi. Bayağı bir tartışma yarattım, kargo hiçbir şekilde gelmedi. Sonra ürünü istemiyorum, iade yapın dedim. Şimdi de 'teslim düşmüşler' deyip iade ücretini yatırmıyorlar. Karg...
Arçelik'ten almış olduğum henüz 1 senesi bile dolmamış, garantisinin bitmesine de daha 1 sene olan "Arçelik Çay Makinesi". 2 kere servise gitmiş, parçası değişip gönderilen çaycı hala aynı arıza sebebiyle çalışmamaktaydı. 3. Defa da servise iletilen arıza sebebiyle çay makinesinin değişimini talep e...
Arçelik marka çaycımın tabanı eridiği için yetkili servise kayıt oluşturdum ve ürünüm benden teslim alınarak götürüldü. Daha sonrasında bir randevu verildi ve teslim edileceği söylendi. Randevu saatinden saatler önce arandım, evde olmadığımı dile getirdim ve komşuya bırakmak istediler. Buna rağmen k...
Yorumlar