to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılında satın aldığım Arçelik 9146 yk kurutmalı çamaşır makinesinin yıkama kısmında hiçbir sorun yaşamazken, kurutma moduna geçtiğim anda evin tüm şartelleri atıyor. Aldığım ilk günden beri kurutma fonksiyonunu bu nedenle hiç kullanamadım. O dönem sorunun evin elektrik hattından kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için garanti kapsamında ne iade ne de onarım talebinde bulunmadım. Aradan geçen süreçte üç farklı eve taşınmama rağmen aynı sorun her evde birebir devam etti ve artık sorunun ev kaynaklı olmadığını net şekilde anlamış oldum.
Bugün Konya Karatay’daki yetkili servisi çağırdım ve durumu kendilerine gösterdim. İlk etapta yine evin sigortasından şüphelenildi, ancak sonrasında makinede ölçüm yapıldı ve kurutma ısıtıcısı parçasının arızalı olduğu, değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu parça için 6.000 TL civarında bir ücret çıkarılabileceği, hatta bu tutarın da artabileceği belirtildi. Ayrıca makinenin kullanım yılının 10 yılı geçtiği için yapılan işlem sonrasında herhangi bir garanti verilemeyeceği ifade edildi.
Ben bu makinenin kurutma özelliğini aldığımdan beri hiç kullanamadım, ev kaynaklıdır diye düşündüğüm için o dönem servis talep etmedim. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu modelde üretim sonrası benzer arızaların çok sık yaşandığı ve üretimin bu nedenle durdurulduğu söyleniyor. Yani aslında bana baştan beri kusurlu bir ürün gelmiş olabileceğini düşünüyorum. Hiç faydalanamadığım kurutma kısmı için bugün 6.000 TL gibi bir bedel istenmesi ve buna rağmen garanti verilmeyecek olması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Şu an için 6.000 TL dışında ek bir ücret bilgisi de net olarak verilmedi.
Arçelik gibi büyük ve köklü bir firmanın, yıllardır kullanamadığım kurutma özelliğiyle ilgili bu mağduriyetimi dikkate almasını ve ürünümle ilgili yaşadığım bu soruna müşteri memnuniyetini gözeterek çözüm üretmesini talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunları yaşayan tüketicilerin de mağdur olmaması adına bu durumun kurum tarafından ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum. Fiş numaram 5099***78’dir.
Arçelik 9146 yk kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden bu yana defalarca sorun yaşadım. Cihaz şimdiye kadar yaklaşık 7–8 kez arıza verdi ve özellikle son bir yıldır sürekli arıza vermeye devam ediyor. Yetkili serviste her seferinde tamirat yapılmasına rağmen hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlan...
Arçelik 9146 yk çamaşır makinesini 7 yıl önce satın aldık, ancak toplamda sadece 2 yıl kadar kullandık. Kurutma özelliğini ise çok az kez kullandık. 30.08.2025 tarihinde makine bir anda çalışmamaya başladı. Servis çağırdık, gelen yetkili ana kart, display kartı ve sensörün değişmesi gerektiğini, tam...
Arçelik 9146 yk kurutmalı çamaşır makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Makineden ses gelmesi üzerine servis, rulmanların ve kazanın komple değişmesi gerektiğini belirtti. Maliyet yüksek olduğu için, makinenin detaylı incelenmesini ve eğer verimli kullanamayacaksam bu işlemin...
1 yıl 4 ay önce aldığım Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Makinenin kurutma özelliğinden neredeyse hiç faydalanamadım; toplamda sadece 2 defa kullanabildim. Son olarak makinenin kayışı yerinden çıktı ve yıkama da yapmamaya başladı. Şimdiye kadar 3 k...
Yorumlar