to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yüksek Gürültü Sorunu
Kasım 2023 tarihinde aldığımız kurutma makinesi Aralık 2024 de arıza verdi. 31 Aralık 2024 de motoru arızalı olduğu tespit edildi ve değişti. 2 gün sonra makine ses çıkararak çalışmaya hatta komşularımıza ses gitmesine sebep olacak kadar yükseklikte çalışmaya başladı. Servis tekrar geldi ve tekrar motor değişimi yapacaklarını söyledi. 1 yılda 2 motor değişimi? Bu cihazlara dünya para veriyoruz. Ben kesinlikle bu makinenin değişimini talep ediyorum. 1 yılda bu hale gelen makinenin sonraki yıllarda başka arıza veremeyeceği mümkün mü?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef hala bir çözüm bulunamadı. Hala cihaz içinde 2 parçanın değişmesi konusunda ısrarlılar. Süreci servis ve genel merkez birlikte iyi yönetemiyor maalesef.
