to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünüm Ekim ayında kurutma yapmamaya başladı. Bir hafta boyunca denedim hem nemli çıkartıyor hem de kurutma süresi uzadıkça uzuyordu. Servis talebinde bulundum. Servis önce kapağını değiştirdi sonrasında 2 kez filtresini değiştirdi ürünüm hala aynı arıza vermesine rağmen servis hem değişim yapıyor hem de geldiğinde hiçbir işlem yapmıyor. Giresun bölge değişime izin vermiyormuş. Tüketici Hakları'na şikayette bulunmak yek çözüm yolum oldu. Müşteri hizmetleri de ilgisiz servisi de yetersiz. Kesinlikle şikayetçiyim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis kaydı açıldı şikayetim üzerine ama servis gelmeden talebi kapattı ve hala bir çözüm bulunamadı
Arçelik çamaşır kurutma makinesini geçen sene Aralık ayında aldım. Üç yıllık garantisi üzerine ek ücret ödeyerek dört yıl daha garanti uzattım ve bu kadar önem veriyorum. Makinenin kapağından damla damla su sızdırıyor. Çalıştırınca 7-8 saat boyunca durmaksızın çalışıyor. Durduğunda ise genellikle ça...
Arçelik kurutma makinesi alalı bir yıl olmadı 4 defa servise gitti 3 parça değişimi yapıldı. Şu an tekrar bozuldu asla çözüm üretilmiyor. Ayda bir makinem serviste ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor her seferinde servis alıyor götürüyor, Bir ay sonra tekrar bozuluyor daha önce değiş...
Altı ay önce aldığım kurutma makinesi ısınma sorunu nedeniyle servis talebinde bulundum. Arızanın pompasından kaynaklandığını ve değişim yapılmasını istedim. Talebim üzerine değişim yapıldı ve ikinci ürünüm geldi. Ancak bu üründe de nem sensöründe ve uyarı sisteminde sorunlar fark ettim; kurutma sür...
6 yıllık kurutma makinemin alt filtresi ıslanmasından dolayı gelen servis bakım yapılması gerekiyor diye benden aldı. 2-3 denilen süre 6 oldu ve bana geldiğinde bakımı yapılmamış, içindeki filtre ve tambur kısmındaki yer hasarlı, sağ yan tarafı ve kapağı çizilmiş evdeki çamaşır ve kurutma aparatıma ...
Arçelik marka kurutma makinesi aldım 1 sene önce. Servis geldi, kurulum yaptı. O gün kuruluma gelen arkadaşa sordum, kapağın yönü değişir mi diye. Bana cevap olarak, 'evet, istediğiniz zaman değiştiririz' dendi. 1 ay önce başka bir arızadan dolayı servis çağırdım, gelen arkadaştan kapak yönünü değiş...
Yorumlar