Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Akım Korumalı Priz
Kurulum Ekibi Zorunlu Ve Aşırı Fiyatlı Akım Korumalı Priz Satışı Şikayeti

ID:35266592

Kurulum Ekibi Zorunlu Ve Aşırı Fiyatlı Akım Korumalı Priz Satışı Şikayeti

Kuzeykutbu

Arçelik

23 Şubat 10:59

2.414

Arçelik’ten Bağcılar’daki bir bayiden Arçelik 802 kmx model bir kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için 0212 643 67 72 numaralı servis tarafından aranarak ekip yönlendirildi. Kuruluma gelen ekip, akım korumalı priz olmadan kurulum yapamayacaklarını, mutlaka almam gerektiğini ve bunun için 1 600 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca bu ürünü kendilerinin sattığını belirttiler. Satmaya çalıştıkları priz tekli olduğu için çamaşır makinesini ve kurutmayı aynı anda kullanamayacağımı fark ettim ve hem bu nedenle hem de fiyatını çok yüksek bulduğum için satın almayı reddettim.

Bugün sabah kurulum ekibinin bana gösterdiği ürünün fotoğrafını çekip internetten arattığımda aynı ürünün Trendyol’da çok daha düşük fiyata satıldığını, hatta açıklamasında Arçelik/Beko orijinal ürünü olarak geçtiğini gördüm. Linkini de buraya ekliyorum: https://www.trendyol.com/quick-shine/asiri-gerilim-koruyucu-akim-korumali-priz-arcelik-beko-orjinal-urunu-p-1049215040. Bu durum bana, kurulum ekiplerinin müşterilere gereğinden fazla ücretle ürün satmaya çalıştığını ve insanları yanılttığını düşündürüyor.

Arçelik’ten beklentim, bu satış yönteminden ve fiyatlandırmadan markanın resmi olarak haberi olup olmadığının tarafıma net şekilde açıklanması ve ilgili servis ekibi hakkında inceleme başlatılmasıdır. Kurulum için gelen ekiplerin, müşteriyi yanıltıcı ve fahiş fiyatlı ürün satışı yapmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.

kurulum-ekibi-zorunlu-ve-asiri-fiyatli-akim-korumali-priz-satisi-sikayeti-1.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

1 Yorum

Arçelik

23 Şubat 16:05 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gizem

Şikayeti Çözüldü

14 Mayıs 12:14

Merhaba, sonuç ne oldu acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ürünlerini Teslim Edemiyor

Büşra

Arçelik

22 Aralık 2023 11:50

734

"Ürünümü teslim aldım. Teşekkürler"

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisi Belgesiz 1000 TL Ücret Talep Ediyor

Bilal

Arçelik

09 Ocak 22:19

763

01 Ocak’ta satın aldığım yeni Arçelik klimamın kurulumu için 3 Ocak Cumartesi günü Mersin Fatih Arçelik yetkili servisi eve geldi. Ben iş sebebiyle il dışındaydım, evdeki eski klimayı söküp yenisini takmışlar ve eski sigortanın bu cihazı kaldırmayacağını söyleyerek dışarıdan bir elektrikçi çağırırsa...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürün Garanti Kapsamına Girmiyorsa Bilgi Verilir Müşteriye

Emrah

Arçelik

26 Nisan 2024 15:28

3.082

Malatya Beko Arçelik servisine üç gün önce televizyonumu gönderdim. Uyku kablosunun takıldığı soket yerinin arızalı olduğunu ve tamir edildiğini belirttiler. Beni arayarak televizyonun tamir edildiğini fakat garanti kapsamına girmediğini ve 1250 TL ücret talep edildiğini söylediler. Bunun üzerine, g...