to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Pasif, Ödemeler İşlenmedi Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Gelmedi
Arçelik’ten aldığım 3140 sfc Setaltı su arıtma cihazımın ödemelerini yaptığım kredi kartım artık aktif olmadığı için, son birkaç aydır ödemelerim sistemde alınmamış görünüyor. Ben hem bu eksik ödemeleri yapmak hem de kredi kartı bilgilerimi güncellemek istiyorum.
27 Temmuz’dan bu yana defalarca Arçelik çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım. Sadece ödeme yapıp kart bilgisini güncellemek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor ve zaman kaybına neden oluyor.
Ödemelerimi eksiksiz olarak yapabilmem ve yeni kart bilgilerimin sisteme işlenebilmesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet konusu giderildi. Teşekkürler
