to read complaints and reviews, or file yours.Klima Montajı Sırasında Aracıma Zarar Verildi, Arçelik'ten Dönüş Alamadım
08.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Seda Sokak No:3 adresinde Arçelik firmasının klima montajı sırasında park halindeki aracıma zarar verilmiştir. Montaj sırasında aracımın tavanında göçük ve boya kalkması, sol kapı çıtasında ise çizikler oluşmuş, toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında değer kaybı meydana gelmiştir.
Olayı fotoğraflayarak 542 *****75 numaralı WhatsApp hattı üzerinden Arçelik’e ilettim. Ancak o tarihten bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Arçelik’in bu konuda sorumluluk almaması ve iletişim kurulamaması beni son derece mağdur etmiştir.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve aracımda oluşan hasarın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yasal süreci başlattığımı ve yazışmaları delil olarak mahkemeye sunacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firması çok sorumsuz bir firma her aradığım kişiye defalarca anlatmama rağmen sonuç olarak sizin klima montajınız yapılırken böyle bir şey olmamış diyor yav zaten diyorum ki seda sok no 3 teki adrese gelen ekip aracın üzerine bir şeyler düşürmüş olayı anlamaktan bile yetersiz kişiler var karşınızda park halindeki aracıma (İstanbul Pendik Kaynarca Mah seda sok no 3) teki binanın önünde park halindeki aracıma 08.08.25 tarihinde öğleden sonra gelen montaj ekibi dış ünite montajı yaparken aracımın üzerine duvarı delme esnasında taş parçaları düşmesi sonucu boya kalkması ve göçük meydana geldi benim evime gelen değil yan binamdaki diye anlatıyorum halen anlamak istemiyorlar Arçelik firması muhatap bulunmayan bir firmadır
