to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Su Sebili Değişiminde Teslimat Gecikmesi
Arçelik’ten 1150 GD model su sebili satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kırık ve hasarlı olarak geldi. Durumu 27.12.2025 tarihinde 5068***31 takip kaydı ile Arçelik’e bildirdim ve ürün değişiminin onaylandığı, ancak sayımdan kaynaklı bir gecikme olacağı ifade edildi. Bunu kabul ederek beklemeye başladım.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her aradığımda sadece hızlandırılması için kayıt açılacağı söylendi, fakat somut bir adım atılmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmedi.
Onayı çoktan verilmiş olan değişim sürecimin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve su sebilimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
