to read complaints and reviews, or file yours.Hatay İskenderun’da kullanmakta olduğumuz Arçelik 2060 MB derin dondurucumuz yaklaşık 1 aydır aniden soğutmamaya başladı... ve bu sorun özellikle Kurban Bayramı döneminde ortaya çıktığı için ciddi mağduriyet yaşadık. Bayram sonrası Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtik, ürün alınıp incelendi ve
Ch 38 arızası verdi ve servis bizi mağdur ediyor, garanti kapsamında ama gelip yapmıyorlar. Arçelik klima aldık geçen ya...z, bir ay kullanmadık, tekrar bu yaz açayım dedim; CH 38 kodlu hata verip kapanıyor. Servisi aradık, dün randevu vermişti, gelmedi. Bugün de gelemeyiz dediler. Neyse, 3. gün kavgay
Arçelik marka televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve aldığım günd...en bu yana televizyonun geç açılma problemi vardı. Özellikle geçen seneden
"Sürecin ortasında konuyu ele alan ve sorunun çözülmesinde yardımcı olan Gülçin hanım ve Arçelik genel merkeze teşekkür ediyorum"
Arçelik markalı 9141hj model çamaşır makinesini aldığım günden beri aynı so...runu yaşamaktayım. Cihaz çalışırken bir anda kendi kendine kapanıyor ve yak
"Televizyondaki sorun çözüldü. Ücret alınmadı. Firma tarafından iki kez arandım ve süreç hakkında bilgilendirildim. Servis hizmeti zamanında verdi. Teşekkür ederim."
Arçelik’ten yaklaşık bir hafta önce 12.000’lik klima satın aldım. Kurulum için bugün 10.00–12.00 saatleri arasında rande...vu verildi. Ancak servis ekibi sadece bir saniyelik arayıp telefonu kapatmış, daha sonra da randevu takip linkinde kurulum yapılmış gibi işlem sonuçlandırılmış görünüyor. Bugün sa
"Teşekkürler ilginiz için"
"Teşekkür ederim hızlı çözüm yapıldı fakat kitapçıkta ürünün hangi ışığı neden yandığı ve ne yapılması gerektiği yazılı olsa iyi olurdu"
14.02.2025 tarihinde Zonguldak Çatalağzı Arçelik bayisinden Imperium GO 2.0 dikey süpürge satın aldık. Ürünü aldığımız g...ünden bu yana süpürge ikinci seviyeye geçtiğinde arıza veriyor, çalışmaya devam ederse de kendi kendine kapanıyor. Bazen 10–15 dakika çalışıp arıza veriyor, bazen de hazne daha ilk
Arçelik marka UHD televizyonum yaklaşık beş yıl önce İstanbul Silivri’de bir mağazadan alındı. Yaklaşık bir yıldır telev...izyon açıldıktan sonra kendiliğinden sürekli açılıp kapanıyor ve normal şekilde kullanılamıyor. Bu sorun için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İnceleme
Geçen yıl mayıs ayında Arçelik marka SD 9361 kodlu dikey süpürge satın aldım. Evimde üç kedi olduğu için çekim gücü yüks...ek bir ürün beklentisiyle tercih ettim ancak ürün, başından beri umduğum performansı göstermedi. Motor çok ısındığı için 2025 yılı Haziran ayında İstanbul Bayrampaşa’daki yetkili s
Batman Merkez Atakavlar Arçelik bayisinden aldığım çamaşır makinesi kurulduğu ilk günden beri sorunlu. Kurulumu yapan ek...ip makineyi öyle hatalı ve dengesiz yerleştirmiş ki, her çalıştığında ev adeta sallanıyor, yer gök inliyor. Ayak ayarları doğru yapılmadığı için makineyi rahatça kullanamıyorum. A
Haziran 2024’te satın aldığım Arçelik cm 6342 ın model çaycı, suyu kaynatmıyor, suyu sadece ısıtıp yeşil ışığa geçmeden ...kendi kendine kapanıyor. Bu nedenle ürünü Manisa Alaşehir’deki servise daha önce garanti kapsamında verdim, işlem yapıldı ve teslim aldım ancak yaklaşık 10 gün sonra aynı arıza tek
2025 Mayıs ayında Sakarya Kaynarca’dan Arçelik 55725 model bir klima satın aldım. Klimanın montajı 20.07.2025 tarihinde ...Kaynarca / Sakarya’daki adrese yapıldı. Cihazı aldığım ilk günden itibaren klima arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Garanti kapsamında cihaz değişimi yapıldı ancak yeni gelen klimada
Arçelik markasına ait ZB2007-D model dikey süpürgeyi 2024 yılında çeyiz paketi kapsamında online olarak satın aldım. Ürü...nle ilgili faturamın numarası APE202*****18043’tür. Cihazı yaklaşık dört ay sorunsuz kullandıktan sonra ortaya çıkan ve halen devam eden bir arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşama
Arçelik’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Imperium 1.0 model şarjlı süpürgeden ilk haftadan beri hiç memnun değilim. Ürün...ü en hızlı modda kullandığımda doğru düzgün süpürmüyor, kısa süre içinde kendi kendine kapanıyor. Ayrıca süpürdüğüm yerdeki tozu, kiri haznesinde tutmak yerine, süpürgeyi bıraktığı
Arçelik 9100 m model çamaşır makinesinden uzun süredir çok ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Bugün de saat 16.00’da ça...lıştırdığım makinedeki çamaşırlar, şu an saat 22.45 olmasına rağmen hâlâ makinenin içinde ve program bir türlü bitmiyor. Makine biraz yıkayıp duruyor, ilerlemiyor ve başlama düğmes
Arçelik Imperium 9 QLED A55Q990Y model televizyonum yaklaşık 1 senedir kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. Bu proble...m nedeniyle defalarca kez servis çağırmak zorunda kaldım, televizyona iki kez yazılım yüklendi, ardından ana kart ve bazı parçalar değiştirildi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak
Arçelik 8050 yk çamaşır makinesini aldığımızdan beri yaklaşık 5 yıldır aynı sorunu yaşıyoruz. Makinenin programı sürekli... olarak açıldığı gibi kapanıyor ve bu durum belli aralıklarla tekrar ediyor. Bu süre içinde yetkili servis en az yedi kere eve geldi. Her geldiklerinde garantiden ekran kartını de
Arçelik SD6141 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldım ve aldığımız günden beri cihazla sürekli sorun yaşıyoruz. Önce ...süpürgenin ek yerinden kırılma problemi yaşadık, tamir ettirdik; kısa süre sonra aynı yerin altından tekrar kırıldı ve onu da tekrar yaptırdık. Şimdi ise batarya nedeniyle süpürge
"İlgi ve alakalı oldukları için teşekkür ederim"
"Durumumu anlayıp çözüm odaklı yaklaşıp beni mağdur etmeden sıfır ürün ile değişim yapıldı. Arçelik markasına olan güvenimi tekrar perçinledi ve saygımı artırdı. Tercih ve tavsiye sebebisiniz. Çok teşekkürler bütün süreç çok hızlı çok iyi ve çözüm odaklıydı. Tebrik ederim bütün departmanlariniza:)"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
