to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Kapanmayan Buzdolabı Ve Çözüm Bulamayan Servis
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 583630 eı model buzdolabı satın aldım. Aldığımdan beri buzdolabının kapağı sürekli açık kalıyor ve düzgün bir şekilde kapanmıyor. Ürünü kullanmaya başladığımdan bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Yaşadığım problem üzerine Arçelik teknik servisini çağırdım. Servis geldiğinde buzdolabının ön ayaklarını kaldırdı ancak bu işlemden sonra da sorun düzelmedi, kapak yine tam kapanmamaya devam etti. Sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu sefer de “yapabileceğimiz başka bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan geri dönüldü.
Arçelik’i tercih ederken yerli olması sebebiyle güvenmiştim ancak bu üründe yaşadığım sorunlar ve servis sürecinde çözüm bulunamaması sebebiyle ciddi anlamda pişman oldum. Aynı fiyat aralığında yabancı, özellikle Alman markalarıyla başa baş fiyatları varken, Arçelik’in buzdolabında böyle bir kalite sorunu yaşamayı gerçekten beklemiyordum. Ürünlerinin bu şekilde sorunlu olduğunun Arçelik tarafından görülmesini ve dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gelen servis elemanı kapıyı kapattıktan sonra elimizle kontrol etmemiz gerektiğini söyledi. Yavaş kapatınca açık kalıyor, hızlı kapatınca geri tepiyor, saçma sapan bir ürün. Sakın almayın yeni model buz dolaplarını, hepsi aynıymış, üst tarafı soğutucuya çevrilen Wi-Fi 'li model. Dünyanın parasını verdim, beş para etmez, rafların kenarındaki çıtalar tencereyi çekerken sökülüp çıkıyor, malzeme kalitesi de berbat, eski Arçelik yok ne yazık ki.
