Ücret İadesi Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Dossha firmasının online mağazasından bir tayt takım satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, denediğimde kendime yakıştırmadığım için 28 Şubat’ta hemen iade işlemini başlattım ve ürün firmaya ulaştı. Buna rağmen iade sürecim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ücret iadem henüz hesabıma yansıtılmadı.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Firma ile iletişime geçtiğimde, iade işlemlerini resmi olarak 14 gün içinde sırayla yaptıklarını söylediler. Paraya ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen aynı cevabı verip süreci hızlandırmak için herhangi bir adım atmadılar.

Ürün iadesi bu kadar kısa sürede sağlanmışken, ücret iademin de en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.