Satın Alınan Laptopun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


Antalya Kepez Çelikler Arçelik şubesinde 50 bin TL üzeri alışverişe yönelik balon patlatma kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında bana çay kahve makinesi hediyesi çıktığı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu hediye ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağaza ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde, depoyu su bastığı, ellerinde ürün olmadığı, tekrar üretecekleri ve daha sonra haber verecekleri söylendi. Ancak somut bir adım atılmadı ve net bir tarih de verilmedi. Müşteri olarak kampanya ile vaat edilen hediyenin bu kadar uzun süre tedarik edilmemesinden dolayı çok mağdur oldum.
Arçelik’in Antalya Kepez Çelikler şubesi aracılığıyla vaat edilen çay kahve makinesi hediyemin hiçbir bahane olmadan, daha fazla oyalama olmaksızın derhal temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


Merhaba, 17.03.2024 tarihinde Arçelik Dost Grup Güvercintepe şubesinden toplamda 52.000 TL değerinde beş parça ürün satın aldık. Yanımızda tek seferde 20.000-25.000 TL arasında iki ayrı alışveriş yapan müşterilere hediye verildiğini gördük. Biz de hediyemizi isteyerek ödememizi gerçekleştirdik ve ma...













Yorumlar