to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Servis Kabusu
29.10.2024 tarihinde Arçelik kahve makinamı servise gönderdim. Servis benden fatura talep etti ve bir WhatsApp telefon numarası verdiler. Faturayı attım, ertesi gün beni aradılar ve kahve makinesini getireceklerini söylediler. 02.11.2024 için randevu verildi. Evde yoktum, yeğenim vardı ve faturayı istemişler. Yeğenim, faturayı WhatsApp'tan attık demelerine rağmen çocuktan para talep etmişler. Çocuk vermemiş, tabi ürünü geri servise göndermişler ve ürün her şeyi tamam olmasına rağmen hala adresime gelmedi. Bugün randevum vardı, getirmediler. 5 kez çağrı merkezini aradım, çözüm yok. Üstelik servisteki kadın tarafından azarlandım. Telefon yüzüme kapatıldı. Yarın evde olamayacağım, 6 ay boyunca bunu da belirttim ama asla ürünümü getirmiyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Asla ilgilenilmedi servis randevu saatine uymadı ürünümün gelmesi için müşteri hizmetlerine resmen yalvardım ertesi gün göreve gideceğim 6 ay yokum dedim buna rağmen ertesi gün geldi ve benim ailem şehir dışından gelip ürünü almak zorunda kaldı hem maddi hem zaman kaybı yaşattınız üstelik servisten yediğim azarda cabası hiçbir şekilde yaptırım uygulanmadı
