Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahve Makinesi Performans Sorunları Ve Servis Desteği Eksikliği

08 Kasım 04:27
466

Eylül 2025 başında Arçelik Bağcılar bayisinden yaklaşık 9.500 TL’ye, 5 taksit ile Telve 2’li kahve makinesi satın aldım. Ürünüm henüz 3-4 aylık ve çok sık kullanılmadı. İlk başlarda makinenin mavi ışığı yanıyordu ve kahveyi çok güzel yapıyordu; ancak bu durum yalnızca 1-2 kez gerçekleşti. Sonrasında ışık beyaza döndü ve o zamandan beri duble seçsem bile makine normal fincanı ancak dolduruyor, kahve yeterince sıcak olmuyor. Ayrıca cezvelerden birinin altı yandı ve kahve yaparken kettle gibi yüksek ses çıkarıyor. Bu sorunlar, üründen beklediğim performansı alamamama ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorunlar başladıktan sonra Arçelik yetkili servisine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile birlikte teslim aldım.

Bu nedenle ürünümün teknik olarak incelenmesini, gerekirse değişim yapılmasını veya sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

08 Kasım 15:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesine Yüksek Onarım Ücreti Ve Sürekli Arıza

Semra
02 Ağustos 23:14
1.217
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hülya
26 Şubat 2024 13:06
995
"Ürünüm yeni ürünle ile değişim yapıldı ilginiz için çok teşekkürler"
Arçelik Cihaz Değişim Talebi
Arçelik Cihaz Değişim Talebi
Arçelik Cihaz Değişim Talebi
5
Nuzhet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nuzhet
05 Mayıs 20:48
870
"İlgili ürünün değişimi yapıldı teşekkür ederim"
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Kahve Makinesinde Tekrarlayan Püskürtme Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

Emine
14 Eylül 11:50
277

Arçelik Mini Telve Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunumuz Çözülmüyor

Ekrem
04 Ekim 15:08
702
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri