to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Kahve Makinesinde Tekrarlayan Püskürtme Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
Arçelik’ten aldığım 2’li kahve makinesini ilk kullandığım günden beri ara ara püskürtme sorunu yaşıyorum. Makine toplamda sadece 1 ay kullanıldı ve bu süre zarfında 3-4 kez aynı problem tekrar etti. Ürünü Ayvacık Küçükkuyu Çanakkale Bayraktar bayisinden satın aldım. Yetkili servise başvurdum ve makinemi sürekli temiz, arıtılmış su ile kullanmama rağmen “tamamen kireçlenmiş, parça değişecek” denildi. Ancak bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ek ödeme yapmadım.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu maalesef çözemediniz müşteri memnuniyeti sizin için önemli değil artık kesinlikle
Herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır
