Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
Kahve Makinem Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

ID:33759929

Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Ömür

Arçelik

24 Eylül 2025 03:29

488

Arçelik 9961 model kahve makinemde yaklaşık 15 gündür 6 fincan göstergesinde kırmızı ışıklar yanıp sönüyor. Sorunu çözmek için fişi çekip tekrar taktım ve makineyi sildim, ancak problem devam etti.

Ürün garanti kapsamında olduğu için Gelibolu Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste kartla ilgili bir sorun olduğu ve ücretsiz parça değişimi gerektiği belirtildi, ancak ben ürünün sürekli arıza vermesi nedeniyle parça değişimini kabul etmedim. Bunun üzerine sadece geçici bir tamir yapıldı. Serviste de zaman zaman arızalar yaşandı.

Ürünün sürekli arıza vermesi ve kalıcı çözüm sunulmaması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum.

Arçelik

24 Eylül 2025 11:52 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ömür

02 Ekim 2025 20:10

Makinenin yenisi geldi ancak benim makinem l serisi gönderdiğiniz makine s serisi olduğu için boyutu da fincan kapasitesi de küçük.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahve Makinesinin Sürekli Aynı Arızayı Vermesi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Seda

Arçelik

08 Ekim 2025 18:48

824

2024 Haziran ayında Eyüpsultan Cengiztopel’deki Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. Ltd. Şti.’nden Arçelik tkm 9961 s kahve makinesi satın aldım. Ürün, aldığım günden bu yana toplam beş kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Her seferinde garanti kapsamında işlem yapıldı ve ben de servis fi...

kahve-makinesinin-surekli-ayni-arizayi-vermesi-ve-servis-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg

kahve-makinesinin-surekli-ayni-arizayi-vermesi-ve-servis-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Kahve Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, İade Talep Ediyorum

Semra

Arçelik

22 Eylül 2025 23:29

408

"👍. Teşekkürler..."

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesine Yüksek Onarım Ücreti Ve Sürekli Arıza

Semra

Arçelik

02 Ağustos 2025 23:14

1.481

29/12/2022 tarihinde satın aldığım Arçelik Telve tkm 9961 b model kahve makinesi çok sık kullanılmamasına rağmen ilk olarak suyu az verme ve iyi köpürtme gibi sorunlar yaşadı. Bu nedenle makineyi servise götürdüm, gerekli işlemler yapıldı ve ürün bana geri teslim edildi. Fakat son 2-3 aydır cihazı n...

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Cihaz Değişim Talebi

Hülya

Arçelik

26 Şubat 2024 13:06

995

"Ürünüm yeni ürünle ile değişim yapıldı ilginiz için çok teşekkürler"

Sebiha sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesindeki Sorunlar Garanti Sürecinde Giderilmedi

Sebiha

Arçelik

24 Eylül 2025 13:00

393

Arçelik marka kahve makinemin kullanımına başlayalı henüz 4 ay olmasına rağmen, cezvenin altında ve içinde yanık gibi izler oluştu. Ayrıca, makinedeki farklı kahve boyutları için bulunan tuşlar her seferinde aynı ölçüyü veriyor. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen bu sorunlarla karşılaştım ve garant...