to read complaints and reviews, or file yours.Sayın Yetkili, Yaklaşık 1,5 yıl önce satın almış olduğum Arçelik marka bulaşık makinesinin gövde kısmında paslanma meyda...na gelmiştir. Bu durum üzerine yetkili servis ile iletişime geçilmiş ve servis tarafından cihaz yerinde incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda cihazın gövde kısmında paslanma ol
Uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullandığımız Arçelik s4124 kanguru süpürgemiz, 10 yılı aşkın süredir performans kaybı o...lmadan çalışmaya devam etmektedir ve cihazda genel olarak ciddi bir deformasyon bulunmamaktadır. Ancak yalnızca kumandalı hortum üzerindeki küçük bir parçanın kırılması nedeniyle ü
04.03.2026 tarihinde Arçelik Yenikent Şubesi Teknoar firmasından 27.500 TL ödeyerek aldığım ve kurulumu aynı gün yapılan... 9100 dmx çamaşır makinesinden, ilk günden beri su alma ve yıkama performansı açısından memnun değilim. Makine çok az su alıyor, deterjanı yeterince köpürtmüyor ve çamaşırlarımı te
Arçelik’ten aldığım EM 3353 Imperium Barista yarı otomatik kahve makinesinin süt köpürtücüsü, ürünü kullanmaya başladığı...mız ilk 3 ay içinde iki defa bozuldu ve iki defa servise götürmek zorunda kaldık. Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması hem zaman kaybına hem de ürünle ilgili ciddi bir güven
Düzce Merkez Bulvar Arçelik mağazasından aldığımız çamaşır makinesinin montaj için getirildiği gün, ürünün hasarlı olduğ...u söylenerek geri götürüldü ve “en kısa zamanda yenisini getireceğiz” denildi. Bu olay 9 Şubat tarihinde yaşandı ve aradan tam bir ay geçmesine rağmen tarafıma yeni ürün teslim edi
"Hızlı cevap ve teslimat için teşekkür ederim"
7 Mart tarihinde Arçelik internet sitesinden Comfort‑X model bir elektrikli... süpürge siparişi verdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâ
Arçelik’ten Kocaeli Darıca’daki Arçelik ana bayisinden RS 9231 model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalanınca Arçeli...k’in kendi internet sitesi üzerinden randevu alarak servisi çağırdım ve ürün evimden servis ekibi tarafından teslim alındı. Servis ekibi robot süpürgenin faturasını evde gördü, fat
24.02.2026 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden satın aldığım em3450 model espresso makinem halen teslim edilmemi...ştir. Satın alma işleminden bu yana geçen sürede, süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, sorunuma tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Yapılan g
Arçelik 6155 model bulaşık makinem suyu boşaltmadığı için önce Arçelik’in resmi internet sitesinden garanti durumunu sor...guladım, garantimin bittiğini gördükten sonra yine aynı site üzerinden servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen Arçelik’in kendi sitesinden kayıt açmış olmama karşın, Arçelik yetkili s
"Teşekkürler"
Arçelik’ten aldığım em-6395 otomatik espresso kahve makinesini bir yıl kada...r kullandım; ancak yaklaşık bir aydır kahve verirken her yerinden su kaçırm
29 Ocak’ta Arçelik’in resmi internet sitesinden Arçelik tkm 3341 model Türk... kahve makinesini satın aldım. Yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz kullandım. An
"11.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisinden aldığım hizmetten son derece memnun kaldığımı belirtmek istiyorum. Ankastre fırınım yetkili servis tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi ve şu anda gayet düzgün çalışıyor. Süreç boyunca ilgi ve alakalarını eksik etmeyen tüm Arçelik yetkili servis çalışanlarına teşekkür ederim. Hem profesyonel yaklaşımları hem de çözüm odaklı davranışlarıyla bizi gerçekten memnun ettiler. Katkısı olan herkese tekrar teşekkür eder, çalışmalarında kolaylıklar dilerim."
Ben Serap B*****, Arçelik marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıl önce, 3 yıl garantili olarak aldım. Kullandığım süre ...içinde fırında dökülmeler ve çeşitli arızalar başladı. Bunun üzerine Arçelik Çukurova servisine başvurdum ve onlar da beni Sarıçam servisine yönlendirdi. Sarıçam servisi ürünü alı
"İlgilendiler aradılar teşekkürler indirim kuponu da verdiler"
11.02.2026 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden 12 kg’lik çamaşır... makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 123156647. Aradan yaklaşık 20 gü
Arçelik robot süpürgemi daha önce telefonumdaki uygulamaya sorunsuz bir şekilde bağlayabiliyordum. Evi yer değiştirdiğim... için bağlantıyı yeniden kurmak istediğimde ise artık uygulama üzerinden cihaza bağlanamıyorum. Kurulum sırasında sürekli “zaman aşımına uğradı” şeklinde hata alıyorum ve bağlantı
Arçelik internet sitesinden 24.02.2026 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi (6444 model ürün) siparişi verdim ancak aradan... günler geçmesine rağmen montaj için tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ürünün sipariş numarası 123448477, montaj adresi ise Ankara Çankaya'dır. Bu süreçte müşteri hizm
2024 Eylül ayında Arçelik’in online internet sitesi üzerinden Arçelik suf 3000 MEB mini fırın satın aldım. İlk aldığım ü...ründe tepsiler raylardan belirli aralıklarla düşüyordu, zamanla bu düşmeler çok sık hale geldi. Uzun uğraşlar sonunda ürün değişimi yapıldı ve bir üst model olan midi fırın verildi
Arçelik’in resmi internet sitesinden sipariş verdiğim Arçelik Imperium Robo 3.1 RS 9231 robot süpürgeyi 19.02.2026 tarih...inde teslim aldım. Ürün daha bir haftalık olmasına rağmen, şarj istasyonuna takılı durduğu halde sürekli “şarj oluyor” uyarısı veriyor; farklı prizlerde denememe rağmen kesinlikle
"Özellikle müşteri hizmet temsilcisinin ilgi ve desteğine teşekkür ederim."
12.09.2025 tarihinde Beyaz Eşya Evimde internet mağazası üzerinden Arçelik 2032 MB model derin dondurucu satın aldım. Ür...ün Arçelik servisi tarafından evime getirilip kurulumu yapıldı. Cihazın alt kısmındaki ezilme, görülemeyecek bir noktada olduğu için kurulum sırasında da benim tarafımdan da fark e
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Eylül 2025 tarihinde CFM 9147B model çaycı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık ...5 ay olmuşken, su ısıtıcı kısmının altından aşırı derecede su damlatmaya başladı ve ben de 18 Şubat 2026 tarihinde ürünü servise gönderdim. Servis, ürün için değişim talebi oluştu
"Şikayetim sonrasında hemen iletişime geçildi. Sorun çözülmesi için gereken işlemler yapıldı. Ürün değişimi için yeni ürün kargolanmış. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
2022 yılı Ağustos ayında internet üzerinden satın aldığım Arçelik mono-spli...t klimamı, kurulumundan itibaren sürekli gaz kaçakları nedeniyle sorunsuz b
Uygun Parça internet sitesinden Arçelik ht çamaşır makinesi ön paneli siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olar...ak yaptım. Siparişim 3 gündür sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tarafıma yalnızca “siparişinizi buradan takip edebilirsiniz” şek
16 Şubat 2026 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 11 kg 1140 mx model çamaşır makinesi siparişi verdim.... Toplam 61.398,00 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 123293986, teslimat adresim ise Zonguldak Merkez’dir. Aradan 7 gün geçmesine ve yasal be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
