Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinde Su Alımı Yetersiz Ve Deterjan Köpürmüyor

04.03.2026 tarihinde Arçelik Yenikent Şubesi Teknoar firmasından 27.500 TL ödeyerek aldığım ve kurulumu aynı gün yapılan 9100 dmx çamaşır makinesinden, ilk günden beri su alma ve yıkama performansı açısından memnun değilim. Makine çok az su alıyor, deterjanı yeterince köpürtmüyor ve çamaşırlarımı temiz yıkamıyor.

11.03.2026 tarihinde şikayetim üzerine servis eve gelerek cihaz ölçümü yaptıklarını ve üründe herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak internet üzerinden yaptığım araştırmalarda ve Youtube.com videolarında aynı model makinenin deterjanı normal şekilde köpürttüğünü ve çamaşırları düzgün yıkadığını gördüm. Buna rağmen benim makinemde su seviyesi çok düşük, deterjan köpürmüyor ve yıkama kalitesi bariz şekilde yetersiz kalıyor. Servis, ürünün çalışma şeklinin böyle olduğunu, eski makineler gibi köpürme olmayacağını ve su seviyesini çamaşırlar içindeyken göremeyeceğimizi söyleyerek durumu normal göstermeye çalışmaktadır.

Ben bu makineyi çamaşırlarım temiz yıkanmasın, çok az suyla yıkansın diye almadım ve bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Makinenin yıkama, su alma ve köpürtmeyle ilgili bariz bir problemi olduğu kanaatindeyim. Ayrıca aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin, farklı kullanıcılar tarafından daha önce de Şikayetvar üzerinden paylaşılmış olması, yaşadığım sorunun bireysel olmadığını göstermektedir. Şikayetvar üzerinden 8 Mayıs 2024’te E****, 31 Ekim 2025’te P**** ve 20 Aralık 2025’te U*** kullanıcı adlarıyla aynı sorun ve şikayetle tarafınıza ulaşıldığı görülmektedir.

Tüm bu nedenlerle, 9100 dmx çamaşır makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyor ve ürünün iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerin çokluğu, ortada sistematik bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedi ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin de bir an önce giderilmesini rica ediyorum.