4
Çözüldü
Arçelik Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu
15 Ocak 02:15329
"İlgi için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik internet
1.386 şikayet
5
Çözüldü
Arçelik Televizyonda YouTube Uygulaması Sürekli Ağ Hatası Veriyor
13 Ocak 20:24437
"Arçelik müşteri hizmetleri den aradılar ismini şu an hatırlamıyorum ama hanımefendi o kadar ilgili sabırlıydı çok güzel ilgilendi ve sorunumuz giderildi çok memnun kaldım kendisinden teşekkürler Arçelik müşteri temsilcisi adını unuttuğum hanımefendi :) ) ) ) ) )"
4
Çözüldü
Arçelik Kahve Makinesi Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13 Ocak 18:34476
"Geri dönüşler için teşekkürler, en kısa sürede ilgileneceklerini bildirdiler."
11.01.2026 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden bir kahve makines...i siparişi verdim. Siparişime ait 122541631 numaralı kaydım bulunuyor. Arad
1
Arçelik Ütü Siparişi Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum
13 Ocak 17:06568
Arçelik’in kendi internet sitesinden 07.01.2026 tarihinde Arçelik bku 6030 buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş nu...maram 122484331 olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine ve müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Arçelik gibi büyük bir markanın basit bir kar
5
Çözüldü
Arçelik Siparişimde Teslimat Gecikmesi, İptal Bilgisi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
13 Ocak 14:39742
"Arçelik müşteri hizmetleri sorunumu dinleyerek çözdüler, teşekkür ederim."
1
Arçelik’ten Ürün Teslimatı Sözünü Tutmuyor Ve Geri Dönüş Yok
13 Ocak 11:44750
Geçen çarşamba günü Arçelik’in web sitesinden çok amaçlı pişirici satın aldım. Evime yakın olduğu ve internet sitesinde ...stokta var göründüğü için mağaza teslimatını seçtim. Aynı gün akşam eşim ürünü almak için mağazaya gittiğinde, mağaza çalışanları stoklarında ürün olmadığını ve siparişin iptal edi
Sipariş Hazırlanıyor Durumu Uzun Gecikmeye Ve Kargo Çıkışı Olmamasına Sebep Oluyor
12 Ocak 22:582.072
31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden bir mutfak şefi satın aldım. O günden bu yana sistem...de sipariş durumum sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, kargo çıkışı yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 8
1
Arçelik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
12 Ocak 21:53567
Arçelik’in internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde 122456487 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 6 gün geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında da net bir kargoya teslim ya da teslimat süresi bilgisi yer almıyordu. Konu ile ilgili yaptığım görüşmede ürünün 2 ile
1
Arçelik Yüksek Tutarlı Ödeme Sonrası Telefon Teslim Edilmedi ve Bilgi Eksikliği
12 Ocak 21:30357
Arçelik’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sip...arişimin numarası 122288773 ve 59.899,00 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ne
Arçelik Espresso Makinesinin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutarsızlığı
12 Ocak 19:42534
27 Kasım 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden bir espresso makinesi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 122264946’dır. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım.
5
Çözüldü
Ayıplı Çay Makinesi İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Gecikiyor
12 Ocak 14:46545
"Hızlıca para iadem yapıldı. Şimdi gidip mağazadan bizzat satın alacağım. Teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve İptal Sonrası İade Sorunu
12 Ocak 12:442.981
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
30.12.2025 tarihinde Arçelik’in internet sitesinden mm 6471 s model hamur y...oğurma makinesi siparişi verdim. 122335192 numaralı bu siparişim, aradan ge
5
Çözüldü
Arçelik’te Siparişim 12 Gün Boyunca Hazırlıkta Ve Bilgilendirme Yok
11 Ocak 21:22256
"Sorunumla kısa sürede ilgilenip çözdüler. Teşekkür ederim ilgi ve alakaları için."
30 Aralık tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Petkit Yumshare Çift ...Hazneli Mama Kabı için 122327346 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi ka
1
Amortisörlü Davlumbaz Vaadi Gerçeğe Uymadı, Değişim Talebi
10 Ocak 15:46600
1
EM 9495 Imperium Barista Model Kahve Makinesi İnternete Bağlandığında Anında Kapanıyor
10 Ocak 09:141.917
Em 9495 Imperium Barista model kahve makinesini internete bağladığım anda cihaz hemen kendiliğinden kapanıyor ve bu soru...n ilk kullanımdan beri devam ediyor. Makineyi normal şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetiyle henüz görüşme yapmadım. Ürünün internet bağlantıs
3
Arçelik Buzdolabı Teslimatı 10 Gün Gecikiyor Ve Durum Bilgisi Yok
9 Ocak 15:261.238
31 Aralık 2025 saat 16:50’de Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 570475 eb model bir buzdolabı satın aldım. 10 Oc...ak 2026 tarihi itibarıyla buzdolabı hâlâ depodan çıkmamış durumda, temel bir ihtiyaç olan bu ürün on gündür tarafıma ulaştırılamadı. Eski buzdolabım da Arçelik olduğu için tekrar A
4
Çözüldü
Arçelik Sipariş Tarihi Hatası ve Teslimat Gecikmesi
9 Ocak 11:29327
"Şikayet var sitesine yazdığımdan beri hem şikayet var müşteri temsilcileri hem de Arçelik müşteri temsilcileri ayrı ayrı arayıp siparişimle ilgilendi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Hamur Yoğurma Makinemin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu
9 Ocak 09:192.610
27 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden bir hamur yoğ...urma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122270136 olmasına rağmen, ü
Yanıltıcı Fiyatla Satılan Akım Korumalı Priz İçin Geri Ödeme Talebi
9 Ocak 00:532.428
Altus marka kurutma makinesi satın aldım ve kurulumu için Arçelik servisi Elazığ Merkez’de evimize geldi. Kurulum sırası...nda ben evde yokken, servis görevlileri eşime akım korumalı priz satmışlar. Eşime bu ürünün seri numarasını verip internetten fiyatına bakmasını, internet satış fiyatının 2000 TL c
5
Çözüldü
Arçelik K8015NS Narenciye Sıkma Topu Parçası Stokta Yok
8 Ocak 20:06538
Arçelik K8015NS Lal narenciye sıkacağı için 8015 narenciye sıkma topu parça...sına ihtiyacım var, ancak bu yedek parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum.
Arçelik’in Açılmamış Set Üstü Ocak İadesi İçin Adres Teslim Alımını Reddetmesi
6 Ocak 17:571.109
Arçelik internet sitesinden satın aldığım stoc 828 g model set üstü ocağın kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum. ...İade talebime rağmen ürünü adresten almaları gerekirken bana ürünü kargoyla geri gönderebileceğimi, kendilerinin gelip almayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu süreçl
Sipariş Durumu Belirsiz Ve Çağrı Merkezinden Cevap Yok
6 Ocak 12:141.261
02.01.2026 tarihinde https://www.arcelik.com.tr/ internet sitesinden Arçelik marka mc 6056 ı Gurme Şef model ürün için 1...22398552 numaralı siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için sipariş alındı aşamasındayken 05.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Dah
5
Çözüldü
Arçelik İade Talebimin İptali Ve Teslim Edilmemiş Ürün Sorunu
5 Ocak 20:06643
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim"
Arçelik resmi internet sitesinden kazanlı ütü aldım. Teşhir ürünü gönderdil...er ürünü geri iade ettim. 29 aralıkta iade talebi oluşturdum. Bugün resmi s
Arçelik'te Stok Kontrolü Yapılmadan Sipariş İptali Ve Ürün Gönderimi Talebi
5 Ocak 13:33944
30 Aralık akşamı Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden Telve kahve makinesi siparişi verdim. 5 Ocak sabahı ise tara...fıma ulaşılıp ürünün yakın bayide olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edilip iade oluşturulduğu bildirildi. Ürünü bilerek ve isteyerek seçmiş olmama rağmen, stok durumu kontrol
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97