Arçelik Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu
"İlgi için teşekkürler"
"İlgi için teşekkürler"
"Arçelik müşteri hizmetleri den aradılar ismini şu an hatırlamıyorum ama hanımefendi o kadar ilgili sabırlıydı çok güzel ilgilendi ve sorunumuz giderildi çok memnun kaldım kendisinden teşekkürler Arçelik müşteri temsilcisi adını unuttuğum hanımefendi :) ) ) ) ) )"

"Geri dönüşler için teşekkürler, en kısa sürede ilgileneceklerini bildirdiler."
11.01.2026 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden bir kahve makines...i siparişi verdim. Siparişime ait 122541631 numaralı kaydım bulunuyor. Arad
Arçelik’in kendi internet sitesinden 07.01.2026 tarihinde Arçelik bku 6030 buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş nu...maram 122484331 olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine ve müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Arçelik gibi büyük bir markanın basit bir kar
"Arçelik müşteri hizmetleri sorunumu dinleyerek çözdüler, teşekkür ederim."
Geçen çarşamba günü Arçelik’in web sitesinden çok amaçlı pişirici satın aldım. Evime yakın olduğu ve internet sitesinde ...stokta var göründüğü için mağaza teslimatını seçtim. Aynı gün akşam eşim ürünü almak için mağazaya gittiğinde, mağaza çalışanları stoklarında ürün olmadığını ve siparişin iptal edi
31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden bir mutfak şefi satın aldım. O günden bu yana sistem...de sipariş durumum sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, kargo çıkışı yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 8
Arçelik’in internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde 122456487 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 6 gün geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında da net bir kargoya teslim ya da teslimat süresi bilgisi yer almıyordu. Konu ile ilgili yaptığım görüşmede ürünün 2 ile
Arçelik’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sip...arişimin numarası 122288773 ve 59.899,00 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ne
27 Kasım 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden bir espresso makinesi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 122264946’dır. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım.
"Hızlıca para iadem yapıldı. Şimdi gidip mağazadan bizzat satın alacağım. Teşekkür ediyorum."


"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
30.12.2025 tarihinde Arçelik’in internet sitesinden mm 6471 s model hamur y...oğurma makinesi siparişi verdim. 122335192 numaralı bu siparişim, aradan ge
"Sorunumla kısa sürede ilgilenip çözdüler. Teşekkür ederim ilgi ve alakaları için."
30 Aralık tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Petkit Yumshare Çift ...Hazneli Mama Kabı için 122327346 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi ka
Em 9495 Imperium Barista model kahve makinesini internete bağladığım anda cihaz hemen kendiliğinden kapanıyor ve bu soru...n ilk kullanımdan beri devam ediyor. Makineyi normal şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetiyle henüz görüşme yapmadım. Ürünün internet bağlantıs
31 Aralık 2025 saat 16:50’de Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 570475 eb model bir buzdolabı satın aldım. 10 Oc...ak 2026 tarihi itibarıyla buzdolabı hâlâ depodan çıkmamış durumda, temel bir ihtiyaç olan bu ürün on gündür tarafıma ulaştırılamadı. Eski buzdolabım da Arçelik olduğu için tekrar A
"Şikayet var sitesine yazdığımdan beri hem şikayet var müşteri temsilcileri hem de Arçelik müşteri temsilcileri ayrı ayrı arayıp siparişimle ilgilendi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."

27 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden bir hamur yoğ...urma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122270136 olmasına rağmen, ü
Altus marka kurutma makinesi satın aldım ve kurulumu için Arçelik servisi Elazığ Merkez’de evimize geldi. Kurulum sırası...nda ben evde yokken, servis görevlileri eşime akım korumalı priz satmışlar. Eşime bu ürünün seri numarasını verip internetten fiyatına bakmasını, internet satış fiyatının 2000 TL c
Arçelik K8015NS Lal narenciye sıkacağı için 8015 narenciye sıkma topu parça...sına ihtiyacım var, ancak bu yedek parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum.


Arçelik internet sitesinden satın aldığım stoc 828 g model set üstü ocağın kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum. ...İade talebime rağmen ürünü adresten almaları gerekirken bana ürünü kargoyla geri gönderebileceğimi, kendilerinin gelip almayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu süreçl
02.01.2026 tarihinde https://www.arcelik.com.tr/ internet sitesinden Arçelik marka mc 6056 ı Gurme Şef model ürün için 1...22398552 numaralı siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için sipariş alındı aşamasındayken 05.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Dah
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim"
Arçelik resmi internet sitesinden kazanlı ütü aldım. Teşhir ürünü gönderdil...er ürünü geri iade ettim. 29 aralıkta iade talebi oluşturdum. Bugün resmi s
30 Aralık akşamı Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden Telve kahve makinesi siparişi verdim. 5 Ocak sabahı ise tara...fıma ulaşılıp ürünün yakın bayide olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edilip iade oluşturulduğu bildirildi. Ürünü bilerek ve isteyerek seçmiş olmama rağmen, stok durumu kontrol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97