2.6 
Arçelik'den aldığım ekmek kızartma makinesi 5 kere servise gitti yapılamadan geri geldi 6 kez tekrar bozuldu yakıldı diyor yeni Sahra servisi değişim talebimi iletmeme rağmen Arçelik bölge talebimi konul etmiyor. Bir cihazın değişmesi için kaç kere gidip gelmesi lazım? Evimden çok serviste durdu. De...
Arçelik 2316 sandik tipi derin dondurucu Sorgun aksoylar Arçelik bayinden nakit aldım31.05.2023tarihinde getirmişler açtım içine baktım yan bölme bağl...
Beş yıl önce Arçelik'ten bir buzdolabı aldık. 4 defa bozuldu ve biz köyde oturduğumuz için servis günleri sadece salı günleri geliyor. Dolap çarşamba bozuldu örneğin bir hafta bekledik ve buzluktaki et ürünleri hep bozuldu. Bu sıkıntıyı 4 defa yaşadık. Her seferinde gelip ürünü tamir edip gittiler. ...
Arçelik'ten beyaz eşya ve televizyon satın almıştım. Evimi teslim aldıktan sonra montaj için randevu aldım. Servis, randevu saatinden önce aradı ve geldiler. Ürünler birden fazlaydı sağ olsunlar montajı tamamladılar ürünlerin kullanımı ile ilgili bilgileri de verdiler. Servisçiler gittikten sonra et...
Arçelik Bursa Yeşilyayla Bilecikli Mağazasından aldığım 570505 eb buzdolabı 15.05.2023 tarihinde eve kurulum yapıldı ve garanti süreleri başladı. 25.05.2023 tarihinde kapakların yön değişimi için servis geldi. Kapakların yönleri değişti ardından eve gittiğimde buzlukta deformasyon olduğunu gördüm. 3...
17 mayısta klima montajı için randevu aldım servisten. İşten izin alıp o saate evde bulunmak için çabaladım, gelen kisiler önce kesif için geldiklerini o gün montajı yapmayacaklarını söylediler. Onlara durumu anlatmaya çalıştım. İzin aldığımı müşteri hizmetlerinden bana böyle bir şeyden bahsedilmedi...
Yazlık için satın aldığımız Arçelik optidens Neo 24 modellik kombimiz e20 hatası alarak çalışmamaktadır. Arçelik servisini arayarak servis talebinde bulundum ve Karasu ilçesindeki yetkili servis 10:00-12:00 saatleri arasında randevu aldık. Randevuya akşam saat 17:00-18:00 saatleri arasında geldiler ...
Arçelik'ten yeni aldığımız inoks ocağın rengi attı. Servisi çağırdığımızda ise kullanıcı hatası diyerek hiçbir şey yapmadılar. Ocakta kullanıcı hatası olabilecek ne olabilir acaba? Servisine güvenerek Arçelik tercih etmiştik. Maalesef Arçelik'ten artık bir şey almayı düşünmüyoruz.
01.6.2023 yılında yani 2 gün önce Arçelik Android 43 inç LED TV aldım. Dün duvara kurulumunu yaptılar. Bugün kontrol ettiğimde TV nin alt paneline dokunduğumda yaklaşık 1-1.5 cm açılma var. Evimde kullandığım ürünlerimin hepsi Arçelik. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmez...
Arçelik 6243 a+ marka bulaşık makinemizin Ocak ayından beri su akıtma problemi var. Yaklaşık 5 aydır defalarca servis çağırmamıza rağmen sorun çözülemedi ve bu süreçte psikolojik olarak da maddi olarak da yıprandık. Sürekli servis ücreti ödedik ve sorun halen devam etmekte. Kayıtlar SMS'lerimde mevc...
Arçelik buzdolabı 2. arızasıdır. Ürün yenidir. Servis beni 1 kez çağırdı ve kapattı. Hemen geri döndüğüm halde telefonu açmadıkları için 3 gün sonra geleceklerini söylediler. Bana bir kez bile fırsat vermeden kapatıp, biz suçluymuşuz gibi davranmaları, bu servisin gitmek istemediği herkese böyle dav...
8 yıldır kullandığım Arçelik marka buzdolabım bozulduktan sonra Arçelik hattını arayıp teknik servis yönlendirmelerini rica ettik. Servis geldi ve motor arızalı değişmesi lazım dedi. Motor değiştirildi ve 3850 TL motor için ödeme yaptık. Aradan 1 ay geçmesine rağmen arıza devam ediyor ve bu süreçte ...
Arçelik marka tost makinesi arızalandı haliyle Arçelik servise verdim. Ancak ürün üretimden kalktığı için yedek parçasının olmadığı faturasını getirdiğim takdirde fiyat farkını ödemem halinde güncel bir ürün gönderileceği söylendi. Ürün 7 yıl önce alınmış faturasını bulamadım. Kendi sistemlerinde ur...
2022 mayıs ayında Arçelik bayisinden buzdolabı aldık. 2023 Nisan-mayıs ayı gibi buzdolabında çok kötü bir koku oluştu. Sürekli buzdolabını açtığımda kokudan artık midem bulandı bu yüzden kullanmakta çok zorlanıyorum. Yetkili servisle konuştuk nofrost olduğu için herhangi bir yanmanın söz konusu olam...
7 yıl önce Arçelik'ten almış olduğum buzdolabına servisi gelip gaz kaçağı var yenisi ile değiştirmemiz lazım dediler. Gaz kaçağını ben mi yaptım benden kaynaklı bir sorunmu ve benden 13 bin tl para İstiyorlar sizin ürününüzün hatasını ben neden çekiyorum nasıl bu şekilde büyük bir firma müşterisini ...
Bulaşık makinesi kurutmuyor içine koyduğum tuzu komple dışarı veriyor. Her şey paslandı. Su lekesi oldu. Daha yeni evlendim bütün çelik tencerelerim cata kasığım pas içinde bardaklarım desen bulanık servis geldi. Benimle dalga geçer gibi 10 dakika kala kapağını aç kendi kendine kurut makinede fan yo...
Kayseri Park içinde bulunan Arçelik bayisinden 65 inç TV aldım kurulum için Kayseri Talas servisi bakıyormuş TV getirdiler. Kurulum için prizde bağlan...
Arçelik'ten önceden kiraladığım su arıtma cihazını 15 Mart 2023'te satın aldım. 10 ay boyunca ayda 950 TL taksitle cihazı satın aldım. Kredi kartımdan her ay anlamsız çekimler yapılıyor. Bununla ilgili sürekli aramak zorunda kalıyorum. Bu ayda 3 kez 950 TL çekim yaptılar. Su arıtmalarla ilgili muhas...
Sayın Yetkililer, Bu şikayetimi, Arçelik markasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak ve durumu çözüme ulaştırmak amacıyla yazıyorum. 28.05.2023 tarihinde bir Arçelik yetkilisi tarafından aranarak, garanti süremin bitmek üzere olduğu ve uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Uzatma teklifini kabul...
Buzdolabım garanti kapsamında olduğu halde 3 ay içerisinde 3 defa arka arkaya soğutmaması nedeniyle yetkili servis çağrıldı. 2 defa tamir edildikten 20 gün sonra 3. Kez soğutma sıkıntısı yaşandı. Yetkili servis elemanı 3. Defa geldiğinde değişim talebi yazıldı ama kullandığımız arızalı dolabımız tam...
Herdem