Arçelik iade süreci

Arçelik 6455 WF I model bulaşık makinesini yaklaşık 4 ay önce İstanbul Pendik Dolayoba’dan 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri cihazla ilgili sürekli sorun yaşıyorum ve şu ana kadar tam 8 kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk olarak makine bulaşıkları doğru düzgün kurutmuyor ve ki...

Arçelik’ten aldığımız 1140 mx model çamaşır makinesi bugün yetkili servis tarafından ilk kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımız andan itibaren hiçbir programda çamaşırları düzgün sıkmadı ve çamaşırlar tamamen ıslak şekilde kaldı. Tüm gün uğraşmamıza rağmen bir makine çamaşırı bile düzgün...

68 yaşında, uzun yıllardır markanıza güvenerek ürünlerinizi kullanan bir tüketici olarak yaşadığım bir sorunu üzülerek paylaşmak istiyorum. Arçelik bayisinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım tost makinesi, ilk günden bu yana yeterli ısıtma yapmıyor, ekmekleri kızartmıyor ve temel işlevini yerine...

Trendyol üzerinden yaklaşık on bin tl ödeyerek Arçelik SD9261 dikey süpürge satın aldım. Ürün ilk günden beri doğru düzgün çekiş gücü olmadığı için kullanamadım ve iade talebinde bulundum. Yetkili servis ürünü yaklaşık bir ay önce evimden alarak götürdü ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş ...

Arçelik firması ile su arıtma cihazı için aktif bir servis ve abonelik sözleşmem bulunmaktadır. Bu kapsamda her ay düzenli olarak 750 TL abonelik ücreti tarafımdan tahsil edilmektedir. Ancak 06.04.2026 ve 07.04.2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında, hesabımdan iki ayrı işlemle 1200 TL + 1200 T...

Arçelik HomeWhiz Exprescare 1060 ykmg çamaşır makinesini Ankara Aydınlıkevler Arçelik şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek aldım. Makineyi alalı sadece 4 ay olmasına rağmen sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Makine su damlatıyor ve bu yüzden parkelerim tekrar tekrar şişti, evimde maddi zarara yol açtı...

Arçelik Esenyalı şubesinden dün yapmış olduğumuz buzdolabı alışverişi ve sonrasında yaşadığımız değişim sürecinde mağazada görev yapan iki kadın satış temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Satın aldığımız gri buzdolabı evimize uygun olmadığı için değişim talebinde bulunduk....

11 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik yetkili bayisi Önkol Elektronik Limited Şirketi’nden, toplam 18.440 TL bedelle kredi kartı ile 2 adet nem alma cihazı satın aldım. İlgili siparişin numarası PTT-56QMT7E1T-110426 olup ürünler 16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime tesl...

Arçelik Telve kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce 8000 TL civarında bir bedelle satın aldım. İlk aldığım makine su sızdırma problemi yaşattı, bunun üzerine ürünü servise verdim ve değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci makine de sürekli arıza çıkarıyor; makineyi çalıştırdığımda kırmızı ışıklar yanıy...

Arçelik’ten aldığımız sıfır çamaşır makinesi, ilk günden beri arızalı olmasına rağmen 9 aydır sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Makine çok kötü çalışıyor, sürekli problem çıkarıyor ve yetkili servis defalarca parça değişimi yapmasına rağmen ürün her seferinde daha kötü bir hale geldi. Bu s...

Arçelik’ten daha önce 5507 ne model buzdolabım için servis tarafından uyumsuz bir kapak getirildi ve bu kapak için benden 8.000 TL ücret tahsil edildi. Bu kapak hiçbir zaman kullanılmadı, iade de alınmadı, sadece yeni buzdolabı alırken bedeli mahsup edildi ve fiilen yeniden Arçelik’ten ürün almak zo...

Aybastı Arçelik mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Arçelik TRB6986B model elektrik süpürgesini toplamda 3 kere bile kullanmadan çekim gücünün çok zayıf olduğunu fark ettim. Ürün neredeyse yeni olmasına rağmen zemini yeterince temizlemiyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Yaşadığı...

Model:10140 MP og 5 kez servis geldi, sorun çözülmedi! Arçelik çamaşır makinesi aşırı ses ve performans problemi Arçelik marka çamaşır makinem ile ilgili uzun süredir ciddi problemler yaşamaktayım. Konu ile ilgili yetkili servis tam 5 kez adresime gelmiş olmasına rağmen “herhangi bir sorun yok” de...

Arçelik em9495 Imperium Barista kahve makinesini kullanmaktayım. Ancak cihaz, hazırladığı kahveleri yeterli sıcaklıkta vermemekte olup tüm içecekler ılık seviyede kalmaktadır. Bu durum, ürünün temel kullanım amacını olumsuz etkilemekte ve kullanım memnuniyetini ciddi şekilde düşürmektedir. Yaptığım...

2024 yılı eylül ayında aldığım Arçelik Corner Wash 6167bc model bulaşık makinesinin çelik rayları, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra paslanmaya başladı. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, daha 3 ay bile düzgün kullanamadan raylarda pas oluştu. Gelen servis, paslı tencere kullanmış olabi...

Arçelik’ten Aralık ayında cfm 9147 ı 3 in 1 Çay Filtre Kahve Makinesi (HomeWhiz-BLE) modelini satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kettle kısmının sürekli su akıttığını fark ettim. Ramazan döneminde ürünün serviste 4–5 gün kalacağı söylendiği için ürünü servise veremedim, ramazan ayının b...

2 yıldan fazladır kullanmakta olduğum Arçelik su arıtma cihazına ait kiralama hizmetimi sonlandırmak istemekteyim. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde her defasında “tarafınıza dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Defalarca talep oluşt...

13 Mart’ta Cevahir Arçelik mağazasından aldığım, henüz hiç kullanmadığım beyaz eşyaların iadesi için mağazaya başvuruda bulundum. Ürünleri kullanmadığım için geri iade etmek istediğimi belirttim, mağazada da tutar hesaplandı ve iade için onayladık, işlem yapılacağı söylendi. Aradan 3 hafta geçmesin...

Arçelik Imperium Barista 6395 tam otomatik kahve makinesini 2024 yılı içinde satın aldım ve aldığım günden bu yana üründen memnun değilim. Makine sütü sürekli soğuk yapıyor, yeterince ısıtmıyor. Bir süre böyle kullanmak zorunda kaldım ancak bu kez de ürünün kalitesizliğinden dolayı süt haznesi kırıl...

28 Şubat 2026 tarihinde ben Özdilek AVM içindeki Arçelik mağazasından Arçelik tkm 9961 b model iki cezveli bir Türk kahvesi makinesi aldım. İlk aldığım günün akşamı misafirlerim geldi, onlara kahve yaptım; ne köpük vardı ne de fincanları doldurdu. Her boyutunu denememe rağmen olmadı. Yeni Türk kahve...