to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Imperium GO Plus 3.0 Dikey Süpürge Koşulsuz İade Süreci Uzuyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor
Arçelik imperium GO Plus 3.0 dikey süpürge için koşulsuz iade talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 1,5 aydır süreç sonuçlandırılmadı. Ürünü iade etmek üzere başvurduğum Arçelik bayisi, ürünü iade kaydıyla sisteme girmek yerine servise yönlendirdi ve ürünü uzun süre serviste beklettiler.
Serviste geçen bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi, süreçle ilgilenilmedi ve şu anda hâlâ bayinin ürünü iade almasını bekliyorum. Koşulsuz iade kapsamında olması gereken bir işlem hem bayi hem de servis tarafında geciktiriliyor.
Arçelik’ten, imperium GO Plus 3.0 dikey süpürgemin koşulsuz iade sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Marc'a şu anda da ücret iadesi başlatmıyor; değişim olarak kayda almış sistemde değişim olarak ilk göründüğünü de ben değişim istemediğimi söylemiştim. Fakat bunu değişim değil, değişime iade departmanları aynı olduğu için değişim olarak göründüğünü söylemişlerdi; aslında iade olacağını söylemişlerdi. Şu anda da iki gündür hiçbir işlem başlatmıyorlar. Ne bayinin ne de servisin hiçbir şekilde benimle ilgilenmediğini belirtmek isterim. Ticaret Gaziantep Şehitkamil Fıstık Mahallesi'nde teknik servisin adayı ise Şehitkamil Arçelik teknik servis.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
