to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten yeni aldığım davlumbaz ve kurutma makinesinin kurulumu için 27 Nisan’da İstanbul Kağıthane Gültepe bölgesine... servis yönlendirildi. Ancak gelen Gültepe Arçelik servisinden Y**** isimli personelin tavrından ve yaptığı işten kesinlikle memnun kalmadım. Ben en ufak bir saygısızlıkta bulunma
Arçelik markasına ait 8103 ycm model çamaşır makinem, sıkma esnasında hem çok yüksek ses çıkarıyor hem de ciddi şekilde ...sallanıyordu. Bunun üzerine gerçek Arçelik yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 21.10.2025 tarihinde A*** B*** isimli servis personeli adrese geldi. Servis kontrol i
Arçelik marka buzdolabımın kompresörü 11.04.2026 tarihinde değiştirildi, ancak sonrasında yaşanan arızalar nedeniyle 18....04.2026’da tekrar servis kaydı açtırdım ve 20.04.2026 tarihi için 17:00–19:00 saatleri arasında randevu verildi. Talep Takibi 5138***93 numaralı kayıtta “Müşteri ziyaret edildi, ev
"Sorun çözüldü"
13 Nisan 2026 tarihinde Tuzla Yayla Mahallesi’nde hizmet veren Arçelik yetkili servisi Özbir Beyaz Eşya Servisi’ni, Arçe...lik 6232 model 4 programlı bulaşık makinem elektrik almadığı için arıza kaydı oluşturarak eve çağırdım. Yapılan kontrolde ana kart ve program kartının arızalı olduğu, toplam 3.700
Arçelik firması ile su arıtma cihazı için aktif bir servis ve abonelik sözleşmem bulunmaktadır. Bu kapsamda her ay düzen...li olarak 750 TL abonelik ücreti tarafımdan tahsil edilmektedir. Ancak 06.04.2026 ve 07.04.2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında, hesabımdan iki ayrı işlemle 1200 TL + 1200 T
Arçelik markasına ait 3140 model su arıtma cihazını Beylikdüzü / İstanbul’dan abonelikle aldım. Cihazı aldıktan sonraki ...ilk 6 ayda filtre değişimi yapıldı, ancak üzerinden bir 6 ay daha geçmesine rağmen hiçbir şekilde filtre kontrolü ya da değişimi için servis gelmedi. Yaklaşık 15 gündür defalarca
Arçelik Esenyalı şubesinden dün yapmış olduğumuz buzdolabı alışverişi ve sonrasında yaşadığımız değişim sürecinde mağaza...da görev yapan iki kadın satış temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Satın aldığımız gri buzdolabı evimize uygun olmadığı için değişim talebinde bulunduk.
"Arçelik marka çamaşır makinem sorun giderildi teşekkür ederim"
Arçelik 9123 model çamaşır makinemden bir süre önce ses gelmeye başladı. Bu...nun üzerine Arçelik servisiyle iletişime geçtim ve servis yönlendirmesi tal
15 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresim üzerinden Arçelik su arıtma cihazı aboneliği başlattım. Aylık 670 TL ...ödeme ve 2 yıl taahhüt ile hizmet almaktayım. Aboneliğime ait numaram 1037121’dir. Ödeme sürecinde ciddi hatalar yaşadım. Aralık ve Ocak aylarında kartımdan hiçbir ödeme alınmadı.
Gaziantep Şahinbey’deki Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan davlumbaz montajı sırasında, bana aşırı yüksek fiyatt...an karbon filtre satışı yapıldı. Montaja gelen servis personeli, karbon filtreyi almazsam davlumbazın çalışmayacağını söyleyerek beni fiilen mecbur bıraktı. Bu filtre için kendisin
Arçelik marka gri renk, 7 çekmeceli derin dondurucuyu ve bulaşık makinesini 2021 yılında Adana’daki İlknur Ticaret’ten b...irlikte satın aldım. Ek garanti de yaptırdım ve ek garantimin hâlen devam ettiğine dair faturalarım elimde mevcut olduğu için özellikle ayrıca kontrol etmedim. O tarihten bu yana h
11 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik yetkili bayisi Önkol Elektronik Limited Şirketi’nden, toplam 18.440 TL... bedelle kredi kartı ile 2 adet nem alma cihazı satın aldım. İlgili siparişin numarası PTT-56QMT7E1T-110426 olup ürünler 16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime tesl
Antalya Doğu Garajı Arçelik yetkili servisini, ankastre buzdolabımda meydana gelen arıza nedeniyle evime çağırdım. Servi...s ekipleri geldiklerinde buzdolabını yerinden çıkararak testlerini yaptılar ancak işlemleri bitirdikten sonra ankastre buzdolabını tekrar yerine yerleştirmeden evden ayrıldılar. Y
"Arçelik yetkililerine teşekkür ederim."
13.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında, daha önce de alışveriş yaptığım Forum Bayrampaşa Arçelik mağazasına tost maki...nesi almak için gittim. Ürünle ilgili sorduğum sorulara net bir yanıt alamadığım gibi, satış danışmanlarından “keyfin bilir, ister al ister alma” şeklinde kaba ve umursamaz tavırla
12 Nisan Pazar günü Özdilek Park AVM içindeki Arçelik mağazasından set üstü ocak satın aldık. Eski ocağımızın bozulduğun...u, acil olarak yeni ocağa ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik ve ürünü hemen alıp götürmek istediğimizi söyledik. Ancak bu durumda garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. Bunu
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum, Yetkili servisteki arkadaşlara kıyasla Arçelik Genel Müdürlüğü Çağrı Merkezinde ki arkadaşlar çok başarılı, Başarılarının ve güzel insan ilişkilerinin devamını dilerim. Saygılarımla."
04.04.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığımız Arçelik 6444 ok model bul...aşık makinesini aldığımız günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Maki
12 Mart 2026 tarihinde Bağcılar’da Ziraat Bankası’nın yanındaki, yanında Bellona olan Arçelik Dost mağazasından televizy...on, espresso makinesi, robot süpürge ve hamur makinesi satın aldım. Ürünler için 28 Mart tarihinde 09.00–18.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı söylendi ancak o gün hiçbir ürü
"Teşekkürler"
Arçelik 6588 model bulaşık makinemin ekranındaki beyaz yazılar silindiği için Darıca’daki Arçelik yetkili servisine başv...urdum ve ekran parçası bu nedenle değiştirildi. Ancak yeni takılan parçada vidalama sırasında uzun vida kullanıldığı için olduğunu düşündüğüm bir şekilde parçanın vida yeri kırıldı
11 Nisan 2026 tarihinde, 13:00 – 15:00 saatleri arasında ürün montajı için Arçelik servisi üzerinden servis randevusu ol...uşturdum. Bu randevu için tarafıma bulunduğum bölgeye Bahçeşehir servisinin hizmet verdiği ve işlemimin bu birim tarafından gerçekleştirileceği bilgisi verildi. İşlem, 5126***95 nu
"Daha önce yaşamış olduğum buzdolabı arızasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden bir talep oluşturmuştum. Süreç içerisinde bazı olumsuzluklar yaşansa da, müşteri hizmetleri ekibinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunuma çözüm bulundu. Ürünüm belirli bir ücret karşılığında değişim sürecine alındı. Süreç boyunca iletişimde olan ve yardımcı olan tüm yetkililere teşekkür ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen gösterilen ilgi ve sunulan çözüm memnuniyet vericiydi."
Arçelik marka 2498 model buzdolabımız için yaklaşık 5 ay önce yetkili servi...sten hizmet alarak motor değişimi yapıldı ve bu işlem için 11.000 TL ödeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97