to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik mağazasından Temmuz ayında aldığım Gürme çay ve kahve makinesi ile neredeyse başından beri sorun yaşıyorum. Daha önce de defalarca şikayet oluşturdum, ürün değişimi yapıldı ancak sorunlar bir türlü bitmedi. Değişim sonrası getirilen ürünün kutusu açılmış, barkodu kullanılmış durumdaydı, buna rağmen sıfır ürün diye teslim edildi. Ürünü açtığımızda bu kez kettle kapağının da kullanılmış olduğunu gördük. Sonrasında kettle tamamen değiştirildi.
Şu anda yaşadığım son sorun ise cihazın “03” uyarısı vererek su tam kaynamadan demlemeye geçmesi. Ayrıca makinenin altındaki vida sürekli düşüyor, bu da bana tamir edilmiş ya da daha önce kullanılmış bir ürün getirildiği şüphesini yaşatıyor. Bir yıl dolmadan üçüncü, dördüncü kez aynı ürünle ilgili şikayet etmek zorunda kalıyorum ve artık gerçekten bıktım. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, ayrıca yazışmalar da yaptık ancak kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Sürekli sorun çıkaran ve defalarca müdahale gerektiren bu ürün için artık uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle Gürme çay ve kahve makinesinin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Arçelik mağazasından satın aldığım Gurme çay makinesini aldığım ilk günden beri su akıtma sorunu nedeniyle kullanmak zorunda kaldım. İlk olarak kettle kısmı değiştirildi, ardından ürün komple yenilendi; ancak yeni gelen üründe de aynı şekilde su akıtma problemi devam etti. Ürünü tekrar servise gönd...
Merhaba Arçelik marka Gurme Otomatik Çay Makinenizi kullanıyorum. Makinemin su ısıtma ile ilgili verdiği hataya istinaden yetkili servisinize başvurdum. Servis neticesinde hata verme durumu giderildi fakat bu seferde yetkili servis tarafından oluşan kettle bölümünün alt haznesinden çok fazla su b...
27.07.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 6.500 TL ödeyerek bir Arçelik Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kettle bölümünden su akıtma sorunu başladı. Bunun üzerine ürünü 23.10.2025 tarihinde teknik servise götürdük, parça değişimi yapıldı ve ürün 4 Kasım’da bi...
Arçelik Gurme Çay Makinesi’ni yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve ürünle sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak iki sene önce cihaz u3 hatası vermeye, su kaçırmaya ve suyu devamlı kaynatmaya başladı. O dönemde ürün garanti kapsamındayken kettle kısmı değiştirilmişti. Ancak sorunlar tamamen bitmedi ve ...
Arçelik’ten aldığım Gurme serisi çay makinesi hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce dijital ekran arızası verdi, ardından da kettle tamamen devre dışı kaldı. Yaklaşık üç aydır ürünü kullanamıyorum. Sorun üzerine Arçelik servisini aradığımızda ürünün garanti süresinin bitt...
Yorumlar