Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Garanti Sonrası Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti

ID:33959641

Garanti Sonrası Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti

Uğur

Arçelik

15 Ekim 2025 19:33

447

Nisan 2023’te Yeşil Ticaret-Trendyol üzerinden 1715 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik cm 6469 k model çaycıyı, garanti süresi bittikten yaklaşık 6 ay sonra kullanırken sorun yaşamaya başladım. Ürünü günde en az iki kez, yaklaşık 1-1,5 saatlik sürelerle kullandım. Son üç aydır ise ayda bir kez evdeki kaçak akımı attırıyor, bir süre sonra tekrar çalışıyordu. Son olarak ise cihazı açtığımda kırmızı ışığı yanmasına rağmen ısıtma yapmamaya başladı.

Arçelik yetkili servisiyle görüştüğümde, ısıtıcı arızası olduğunu ve camla birlikte komple değişmesi gerektiğini, bunun da yaklaşık 2500 TL tutarında bir masraf çıkaracağını belirttiler. Ürün garanti süresi dışında olduğu için bu tutarın tamamını ödemem gerektiği söylendi.

Ben, ürünü yoğun kullandığımın farkındayım ve haksızlık yapmak istemem. Ancak bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanmasını da kabul edemiyorum. Arçelik’ten, aynı ürünü kayda değer bir indirim veya avantajlı bir teklif ile tekrar alabilmem için destek bekliyorum.
Sipariş numaram: 1955189778

Arçelik

16 Ekim 2025 13:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Yetkili Servisinde Yaşanan Sorunlar

Yalçın

Arçelik

06 Mart 2025 18:55

3.137

Arçelik yetkili servis problemi, Arçelik marka CM 9058 B gurme çaycı makinesinden satın aldık. Cihaz sabah kalktığımızda kettle'dan su akıtmış ve çalışmıyordu. 12 Şubat 2024 tarihinde Arçelik yetkili servisine götürdük, cihazın onarımı için toplam 6.500 TL fiyat verdiler. Zaten bu fiyata cihazın sı...

#CM 9058 B Gurme

arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-4.pdf

arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-3.pdf

arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Tekrarlayan Mavi Işık Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Zafer

Arçelik

10 Ekim 2025 20:05

1.526

Arçelik cm 6964 model çaycıyı yaklaşık 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün cam gövdesinde, su kaynama aşamasında kırmızıdan sonra yanması gereken mavi ışık arızalandı ve yanmamaya başladı. İlk arıza 27.11.2024 tarihinde ortaya çıktı ve Arnavutköy Arçelik servisi tarafından onarıldı. Ancak aynı sor...

Arçelik Cm 6965 K Çay Makinesi Isıtmama Problemi

Demet

Arçelik

20 Mayıs 2024 15:28

850

Arçelik cm 6965 k çay makinesi - alış 10.3.2021 Bu çaydanlığı 3-5 ay kullandığımız yazlık için almış idim. Aldığımızdan beri her gün tamire giden bir ürün aldığımı maalesef biliyor idim. Devamlı suret ile ısıtmama ya da düğmenin ısıtmaya geçmeme problemi yaşamaktayız. Ft noAS02021000001518 /B**** da...

Arçelik 6964 Çaycı Cam Kırılması

Furkan

Arçelik

27 Kasım 2023 11:02

2.437

06.03.2022 tarihinde aldığım cm 6934 kodlu çaycı, gündelik kullanım sırasında, çay yapmak için su doldururken cam kısmı çatladı. Yaptırmak için yetkili servise talep açtım ve akabinde servis gelip ürünü aldı. Servisten sonrasında gelen cevap ise kullanıcı hatası olduğunu ve 620 TL ücret karşılığında...

#CM 6964 Resital

Erdogan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürünleri Garantili Değil

Erdogan

Arçelik

30 Nisan 2024 12:57

681

Arçelik'ten yaklaşık 1 yıl önce bir çaycı aldım. Ürün 2 ay sonra arıza verdi. Servise götürüp garanti kapsamında tamir edilmesini istedim. Ürünün garantisinin olmadığını söylediler. Sonra aldığım yerden fatura getirip garanti kapsamında tamir ettiler. Ardından şubat 2024 tarihinde tekrar arızalanınc...