to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonum Aniden Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum
İki yıldır kullanmakta olduğum Arçelik a50 d 895 a model televizyonum 26.11.2025 tarihinde aniden arızalandı. Televizyonu açtığımda Arçelik logosu geliyor, yaklaşık bir dakika sonra ise kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde normal kullanım ekranına geçmiyor. Şu anda televizyonu hiç kullanamıyorum.
Ürünü Sefaköy şubenizden satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen ürünün bu şekilde ana kart/ekran yazılımı gibi ciddi bir arıza vermesi beni hem mağdur etti hem de açıkçası güvenimi sarstı. Evdeki ana televizyonumuz olduğu için günlük hayatımız da olumsuz etkilenmiş durumda.
Bu televizyonun servis tarafından açılıp onarım görmesini istemiyorum. Garanti kapsamında, birebir ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tarafınızca sistem üzerinden ve gerekiyorsa servis kayıtları ile yapılmasını, ancak sonuç olarak bana yeni ve sorunsuz bir televizyon verilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
