to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fırın Fanı Tamirinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Arçelik markalı ankastre fırınımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve garanti bitimine yaklaşık 6 ay kaldı. Fırının fanı bozulduğu için yaklaşık 3 hafta önce Bornova/İzmir’deki yetkili servis tarafından tamir için teslim alındı.
O günden bu yana her gün aramama rağmen tarafıma sadece “parça bekleniyor” bilgisi veriliyor ve net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Ürünüm garanti kapsamındayken, bu kadar uzun süre fırınsız kalmam ve her gün aynı cevabı almam mağduriyet yaratıyor.
Arızanın bir an önce giderilerek fırınımın tamirinin tamamlanmasını ve eksiksiz şekilde adresime geri getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
