Sürat Kargo'nun Gecikmesi Planlanan Teslimatı Engelledi

14.09.2026 tarihinde Soketsan Kablo Donanımları A.Ş. üzerinden bir soket ürünü satın aldım ve ürün Sürat Kargo ile, 49016439017306 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Planlanan teslim tarihi SMS ile 15.09.2026 olarak bildirildi, ben de bütün gün teslimatı bekledim. Ancak akşama kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Takip ekranını kontrol ettiğimde, kargonun dün akşamdan beri Ankara Şaşmaz Sürat Kargo acentesine teslim edilmesine rağmen hiçbir hareket olmadığını gördüm. Bu soket ürününü bugün aracıma takıp yola çıkmam gerekiyordu, iş planımı buna göre ayarlamıştım. Kendisi de bir kargo firmasında çalışan ve Ankara–İstanbul arasındaki gönderilerin normal şartlarda kaç günde teslim edileceğini bilen biri olarak, verilen teslimat bilgisinin yerine getirilmemesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Sürat Kargo Ankara Şaşmaz acentesinde kargomun neden bekletildiğinin araştırılmasını, geçerli bir mazeret varsa tarafıma açıklanmasını ve kargomun acilen işimi aksatmayacak şekilde hızlandırılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.