Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, 12 Kez Servis Geldi

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, 12 Kez Servis Geldi
31 Mayıs 09:39
2.734

Garanti kapsamında olan ve Arçelik online sitesinden satın alınan 9 kg çamaşır makinesi ilk kurulum yapıldığı günden beri aşırı sarsıntılı ve geziyor. Arıza tespit, ayar ve parça değişimleri için en az 12 defa evimize servis geldi. 2-3 defa ayak değişimi, amatisör değişimi ve tahliye pompası değişti. Makine gezmeye devam ediyor., arada çamaşırlar sulu çıkıyor, son 1 dakika kala 20 dakika tekrar yapıyor. Çamaşırlar birkaç defa su içinde kaldı ve kapsı servis tarafından açıldı tabii o kıyafetler çöp oldu. Anladığım kadarıyla online Arçelik sitesinden onarılmış makine satılıyor. Değişim talep ettik servislerin işine gelmiyor galiba her seferinde bir de şunu değişelim dediler. Arçelik sorunu servislere atıyor kenara çekiliyor. Herhalde servislere eğitim olsun diye arada bilinçli olarak bu tür makinalar satıyorlar mı?. Garanti kapsamındaki bir ürün için en az 12 defa eve servis gelmesi kabul edilemez.

31 Mayıs 16:32 (Şikayetten 6 saat sonra)
Alper
05 Haziran 00:43

Tekrar servis gelecek ve tekrar ayak değişimi yapılacak yani değişen bir şey yok sonuçta.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve İade Süreci

Gökhan
08 Şubat 16:10
7.240
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Enes
03 Ağustos 18:57
2.050
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hilal
23 Mayıs 2024 12:04
3.240
"Şikayetimi dikkate alarak tarafımıza ivedilikle dönen Arçelik temsilcilerine çok teşekkür ederim. Değişim talebimiz hızlı bir şekilde çözüme kavuştu ve ürünümüzü teslim aldık, oldukça memnunuz. Almış olduğumuz ilk üründen her ne kadar memnun kalmasak da sonrasındaki süreç ve çözüm odaklı yaklaşımı buradan da dile getirmek istedim ki benzer durumla karşılaşanlara emsal olsun. Bu anlamda bir kez daha Arçelik'e, temsil ettikleri marka değerinden ve ürünlerine sahip çıkmalarından dolayı müteşekkirim."

Bahadır
06 Eylül 2023 15:19
5.466
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri