to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüm beyaz eşyalarımı, aspiratör dahil, bu yıl Arçelik’ten aldım. Teslimat sırasında buzdolabının kapısında küçük bir vuruk vardı fakat çok önemli görmediğim için ürünü geri göndermedim. Yaklaşık 5-6 ay sonra misafirliğe gelen bir çocuğun anahtar sürtmesiyle buzdolabı kapağında 2-3 çizik oluştu. Değişim talebim için Arçelik İstanbul yetkili servisine başvurdum. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti dışı olduğunu belirterek 4600 TL ücret talep ettiler. Bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve ben ücretsiz kapak değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Birkaç gün önce Arçelik marka bir buzdolabı aldım. Bayide ek garanti (4 yıl) da yaptırdım. Buzdolabı geldiğinde, yan tarafında eziklik ve çizikler olduğunu fark ettik ve bu nedenle ürünü kabul etmeyerek değişim talep ettik. Bugün yaşadığım şehirdeki yetkili servis tarafından arandım; kullanıma engel...
Yaklaşık üç yıldır kullandığım Arçelik marka buzdolabımın kapısının kapanmaması nedeniyle içerisinde bulunan bir yemek bozuldu. Buzdolabını komple boşaltıp defalarca temizlememe rağmen kötü koku gitmedi. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servis çağırdım. Gelen servis çalışanları kapının düş...
Arçelik markalı buzdolabımı 2020 senesinde aldım, garantisini de uzattık. Aynı sene içerisinde üst kapağımda renk solmaları ve lekeler meydana geldi. Servisi çağırdık ve hatalı ürün olduğunu söyleyerek değiştirdiler. Zamanla alt kapakta (ki buzluk kısmı olduğundan çok az kullanılıyor ve magnet tarzı...
Arçelik marka buzdolabımızın daha 6 ay önce değiştirdiğim alt kapak camı hatalı imalattan dolayı kırıldı. Temperli olmasına rağmen tuzla buz olup günlerce yere döküldü. Bebeğim ve eşimin ayağına battı birkaç defa bebeğim kapıyı tuttu eline battı. Günlerce cam döküldü camları süpürdük. İmalattan kayn...
13 Ağustos 2016 tarihinde tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık. Geçtiğimiz cuma gününe kadar da çok şükür hiçbir problem yaşamamıştık. Gerçek markalar sorun çıktığında gösterdikleri reaksiyon ile markalaşırken Arçelik tam tersini tercih ediyor. Beyaz eşyalarımızı alırken çok önemli sayılabilecek...
Yorumlar