to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka, yaklaşık 2 yıllık ve garanti kapsamındaki bulaşık makinemin iç kısmında paslanma oluştuğu için Adana Mahfesığmaz servisini aradım. 27.12.2024 tarihinden önce servis görevlileri eve gelerek makineyi inceledi ve malzeme talebinde bulunacaklarını söylediler. Malzemenin gelmesinin ardından 27.12.2024 tarihinde bu kez bulaşık makinesini evimden teslim aldılar. O sırada ne zaman teslim edeceklerini sorduğumda, 1–2 gün içinde makinenin onarılıp geri getirileceği bilgisi verildi.
Ancak yarın 8. Gün olmasına rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor, aradığımda yalnızca “48 saat inceleme süresi var” denilerek süreç uzatılıyor. Bu belirsizlik nedeniyle günlerdir bulaşık makinesini kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Garanti kapsamındaki ürünümün onarım sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve en geç yarın bulaşık makinemin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Adana Sarıçam’da bulunan Arçelik bulaşık makinesi 6167’yi yaklaşık 2 yıldır severek kullanıyoruz. Makinenin içinde oluşan paslanma nedeniyle Mahfesığmaz Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçip ürünün tamir edilmesini talep ettik. Makine servise gidip geldikten sonra, daha önce kesinlikle olmayan ve tamamen servis kaynaklı yeni bir sorun ortaya çıktı.
Kullanıcı hatası olmayan bu problem sonrasında, makinenin artık eski orijinalliğinde olmadığını belirterek kusurlu bir ürünü kullanmamak için birebir değişim talep ettik. Ancak bölge yöneticisi değişim yapılmayacağını, sadece tamir işlemi uygulanacağını söylemiş. Başkasının hatası sonucu oluşan bu kusur nedeniyle arızalanıp tekrar tamir edilecek bir makineyi kullanmaya zorlanıyoruz. Yaklaşık 15–20 gündür bu süreçle uğraşıyor, hem zaman açısından hem de ürünümüzden mahrum kalmamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Tüm bu süreçte tarafımıza herhangi bir servis formu, takip numarası veya resmi bir belge de verilmedi. Biz bu makineyi ve Arçelik markasını çevremize övgüyle anlatırken, yaşadığımız bu haksızlık ve mağduriyet nedeniyle artık tam tersi yönde konuşmak zorunda kalacağım.
Ürünü ilk günkü orijinalliğinde kullanmak istediğim için, servis kaynaklı oluşan kusurdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bulaşık makinemin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Adana Sarıçam’da bulunan Arçelik bulaşık makinemizin içinde oluşan paslanma nedeniyle Mahfesığmaz yetkili servisi ile iletişime geçip ürünün tamir edilmesini talep ettik. Makine servise gidip geldikten sonra, daha önce kesinlikle olmayan, tamamen servis kaynaklı yeni bir sorun ortaya çıktı. Kullanıcı hatası olmayan bu problem sonrasında, makinenin artık eski orijinalliğinde olmadığını belirterek kusurlu bir ürünü kullanmamak için birebir değişim talep ettik.
Ancak bölge yöneticisi değişim yapılmayacağını, sadece tamir işlemi uygulanacağını söylemiş. Başkasının hatası sonucu oluşan bu kusur nedeniyle arızalanıp tekrar tamir edilecek bir makineyi kullanmaya zorlanıyoruz. Yaklaşık 15–20 gündür bu süreçle uğraşıyoruz ve süre konusunda da mağdur edildik. Üstelik tarafımıza herhangi bir servis formu veya takip numarası da verilmedi.
Biz bu makineyi severek kullanıyor, çevremize de özellikle memnuniyetimizi anlatıyorduk. Yaşadığımız bu haksızlık ve mağduriyet nedeniyle artık Arçelik’i ve bu süreci tam tersi şekilde anlatmak zorunda kalacağım. Ürünü ilk günkü orijinalliğinde kullanmak istediğim için, servis kaynaklı oluşan kusurdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bulaşık makinemin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik bulaşık makinesi teslim edilmiyor. İnternet üzerinden satın aldığım Arçelik bulaşık makinesinin kurulumu için 08.04.2024 tarihinde servis tarafından aranılarak 09.04.2024 tarihine randevu oluşturuldu. Fakat kurulum için verilen randevuya gelinmedi. İşin vahim olan tarafı ben eski bulaşık mak...
Arçelik firmasından satın almış olduğum bulaşık makinesinin iç kısmının farklı yerlerinde paslanma meydana geldiği için servis talep ettim. Nihayetinde servis makinemi alarak belli bir süre sonra tekrar evimde montajını yaptı. Ancak bulaşık makinemde ikinci günden itibaren farklı bir arıza oluştu ve...
Arçelik marka bulaşık makinesi servis problemi. Garanti süresi bitmiş bulaşık makinemiz su ısıtma problemi yaşıyordu. 13.11.2024 tarihinde Arçelik'ten servis geldi ve rezistans siparişi vereceğiz dendi. 19.11.2024 tarihinde parçayla beraber geldiler. Fakat bozuk veya yanlış parça denilerek sorunumuz...
Yorumlar