to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Sepet Ve Kızak Paslanması Ücretsiz Değişim Reddedildi
Arçelik 6233S model bulaşık makinemin üst ve alt sepetlerinde, ayrıca sepetlere bağlı kızak kısımlarında birkaç aydır ciddi paslanmalar oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce bir kez sepet değişimi yapıldığı için aynı sorun tekrar yaşandığında ikinci değişimin ücretsiz yapılamayacağı, sadece ücretli değişim yapılabileceği söylendi.
Yetkili servisle görüştüğümde, daha önce bir kez değişim yapıldığı gerekçesiyle tekrar ücretsiz değişim talebim reddedildi ve benden ücret talep edildi. Garanti süresi devam eden bir ürünün sepet ve kızaklarında bu kadar kısa sürede tekrar paslanma olması ve bunun için benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri numaram: 5073***48. Arçelik'ten, bulaşık makinemin paslanan sepet ve kızaklarının garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden yeniden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
