to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Deterjan Gözündeki Küflenme İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Arçelik 9100 m model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır deterjan gözünde küflenme sorunu yaşıyorum. Makinenin garantisi devam ediyor olmasına rağmen, servis bu durum için benden 2400 TL ücret talep etti.
Garanti kapsamında olan bir ürün için parça değişimi ücreti istenmesini kabul etmiyorum ve bu nedenle herhangi bir ödeme yapmayacağımı belirttim. Buna rağmen sorunumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Arçelik’ten, deterjan gözündeki küflenme sorununa yönelik gerekli incelemenin yapılarak, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ve gerekli ise onarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü parçayı yenisiyle değiştirdiler teşekkür ederim.
