Garanti Kapsamında Değiştirilen Çay Makinesi Tekrar Arıza Veriyor Ve Ücretsiz Çözüm Bekliyor

Arçelik marka Gurme otomatik çay makinem arıza yaptığı için yaklaşık 5–6 ay önce garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen ürün de kısa süre sonra sorun çıkardı ve son 2 aydır katının altından su akıtıyor.

Ürüne ait fatura ya da servis fişi şu an elimde bulunmuyor ancak ürünün daha önce garanti kapsamında değiştirildiği, yani aslında tamirden gelmiş bir ürün olduğu açık. Buna rağmen yetkili servisle görüştüğümde bu kez arızanın yalnızca ücretli olarak giderilebileceği söylendi.

Garanti kapsamında değişmiş olan bu ürünün kısa sürede tekrar arıza yapmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle, mevcut arızanın ücretsiz olarak giderilmesini veya ürünle ilgili beni mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.