to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Buzdolabında Renk Atma Ve Paslanma Sorunu Çözülmüyor
Arçelik 574561 model buzdolabımın gövdesinde yaklaşık üç-dört aydır sürekli olarak renk atma ve paslanma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Ümraniye son durak Arçelik bayisinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Ayrıca, ek ücret ödeyerek garanti süresini 7 yıla uzattım. Buna rağmen, yaşadığım sorunda garanti hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Yetkili servise başvurmama rağmen olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Buzdolabımın gövdesindeki renk atma ve paslanmanın garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi talep ediyorum. Ek garanti için ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, ürünün kalitesizliğinden dolayı mağdur ediliyorum. Hakkımı aramak için gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. İlgili belgelerim mevcuttur ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
