to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten İstanbul Arnavutköy Akçaylar Mağazası’ndan aldığımız buzdolabı, garanti kapsamındayken sürekli sorun çıkardı ve alındığı günden beri bozuktu. Servis ilk olarak tamir ettiğini söyledi, ancak sorun düzelmedi. Sonrasında yapılan inceleme sonucunda ürün için değişim kararı verildi ve bu ürünün ilk alındığı günden beri hatalı olduğu belirtildi.
Ardından tarafıma “270530 eb_70cm_NF_Kombi_Disp__Kapı Yönü Değişimli Buzdolabı model ürününüzün 270475 eb ile 17.090,00 TL karşılığında değişimine karar verilmiştir, belirtilen fiyat ve model 30 gün süresince geçerlidir” şeklinde bir mesaj gönderildi ve yeni buzdolabı için benden 17.090 TL fark ücreti talep edildi. Ürünüm garanti kapsamındayken ve değişim kararı verilmiş olmasına rağmen benden fark istenmesini kabul etmiyor, bu nedenle ödemeyi reddediyorum.
Arızalı ürünü zaten garanti dahilinde kullandığım ve üretim/ürün kaynaklı bir problem nedeniyle değişim kararı çıktığı için, benden herhangi bir fark ücreti istenmeden, ücretsiz şekilde eşdeğer veya üst model bir buzdolabı ile değişimin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Arçelik’ten aldığım 570474MB model buzdolabı, kısa bir süre sonra soğutmamaya başladı. Değişim için başvurduğumda, yaklaşık bir hafta sonra gelip kontrol ettiler ve iki hafta sonunda buzdolabı değiştirildi. Ancak yeni buzdolabında kapı yönü değişimi talep ettim, onu da bir haftadır bekliyorum. Bugün...
Merhaba, Garantisi devam etmekte olan Arçelik marka 270531 eı model buzdolabımın arkasından gelen yüksek ses arızasından ve dolabın kapağında var olan hatadan dolayı yetkili servise 15.04.2025 tarihinde talep oluşturdum. Bunun üzerine gelen teknik servis personelleri arızanın kabulünü yapıp müdahal...
Yorumlar