Garanti Biter Bitmez Arızalanan Klima Parçaları

3 yıl önce aldığımız Arçelik klima, garantisi bittikten 2 hafta sonra CH10 hatası vermeye başladı. Sosyal medya üzerinden yazdım ve ücretsiz tamir talep ettim çünkü 10-15 yıllık bir üründen değil, yepyeni garantisi yeni bitmiş bir üründen bahsediyorum. Demek ki bu cihazlar garantisi biter bitmez hat...

Arçelik'ten klima aldık. Bilgi işlem odası kliması. Servisten gelip alıp götürdüler, takmaya geldiler ama cihaz bozuk olarak geldi. Parça değişimi yapılması gerektiğini söyleyip parçalanmış vaziyette bırakıp gittiler ve geri gelmediler.

Arçelik marka klimamı çok nadir kullandığım halde kısa sürede arızalandı. Servisi arayıp servis talep ettiğimde, garantisinin 16 Mayıs 2024'te bittiğini ve ücret talep ettiklerini söylediler. Ben de bu duruma itiraz ettim; klimanın garantisinin 2 hafta önce bittiğini ve klimayı ilk defa bugün çalışt...

Arçelik klimamız evin içine su akıtıyordu. Yetkili servis çağırdık, şasesi ve su kanalının değişeceğini söylediler. Biz de garanti devam ettiği için yeni ürün talep ettik, ancak onaylamadılar. Parçaları dört gün bekledik, gelen parçalar fabrika tarafından yanlış gönderilmiş. Evimizin ürününü parçala...

Bu şikayeti 7. Defa yazıyorum. İlgi ve alakanın ne kadar kötü olduğunu siz düşünün. Arçelik klima aldım. Mart ve Nisan aylarında kurulum yapılan cihazlarda ek 1 yıl garanti olacağı söylendi. Daha önce birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorun çözülmedi ve sorun devam ediyor. Ek garanti veril...