to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025 tarihinde, 4843.891.875 rezervasyon numarası ile Booking.com üzerinden Paris’te “Saint Germain DES Pres - …” isimli tesiste, 19–22 Haziran 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere bir daire kiraladım. Check-in için gönderilen linkte, depozito alınacağı ve konaklama sonunda herhangi bir sorun ya da hasar olmazsa bu ücretin iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Daha önce de defalarca Booking.com üzerinden sorunsuz rezervasyon yaptığım için güvenerek, depozitoyu iki parça halinde toplam 700 Euro olarak ödedim.
Konaklama sonrasında yaklaşık 3 ay boyunca iadenin yapılmasını bekledim. Herhangi bir ödeme görünmeyince Booking.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekim ayından bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır, kalan depozitonun iadesi için uğraşıyorum. Bu süreçte Booking.com müşteri hizmetleri beni üç kez telefonla aradı. İş Bankası kredi kartıma ilişkin bankadan resmi olarak alınmış belge dahil olmak üzere defalarca kez belge gönderdim. Buna rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım ve yalnızca 350 Euro'luk kısmı tarafıma iade edildi.
Booking.com, tesis depozitoyu ödemese bile kalan kısmı kendilerinin bana ödeyeceğini söylemesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve son olarak 12 Aralık’ta tekrar belge istediler. Bunları da iletmeme rağmen bir daha geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Kalan 350 Euro'luk depozito tutarının, söz verdikleri şekilde en kısa sürede İş Bankası kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Ağustos tarihinde 16-19 Ağustos tarihleri arasında konaklamak için Booking üzerinden Paris'te bir rezervasyon yaptırdım. 15 Ağustos'ta Booking tarafından söz konusu partnerin bu konaklama için uygun olmadığını ve durumun biraz nahoş (bu kelimeyi kullanmak istemediler ama yanıltma' söz konusu) oldu...
4630087431 onay numarası ile booking.com adresi üzerinden 16 Mart 2025-18 Mart 2025 tarihleri için 2 gece rezervasyon yaptırdım. 100 Euro depozitonun iade edileceği yazıyordu fakat otele vardığımızda böyle bir şeyin söz konusu olmadığı bilgisini aldık ve otelde kalmaktan vazgeçip rezervasyonun iptal...
Booking.com üzerinden Avusturya/Viyana'da "Nice Private Room in Wien Center" adlı tesis için yaptığım rezervasyonu, 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.40 civarında iptal ettim. Tesis sahibiyle görüşerek ücretsiz iptal konusunda anlaştık. Toplamda 37,69 Euro tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini ...
21.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Colline di Castelcucco (İtalya) otelinde yanlışlıkla 14 Eylül tarihi için rezervasyon yaptım. Hemen ardından hatamı fark edip tesise ulaştım ve ücretsiz iptal işlemi gerçekleştirdim. Tesis, ödemenin iadesinin aracı firma olan Booking.com tarafından yapılaca...
www.booking.com üzerinden 09.07.2025-10.07.2025 tarihleri için Realty Trevi Company (Roma) adlı tesiste 200 Euro karşılığında ön ödemeli rezervasyon yaptırdım ve 12.02.2025 tarihinde kredi kartımdan bu ödeme (200 euro) çekildi. 08.03.2025 tarihinde Booking. Com dan rezervasyonumun iptal edildiğine v...
Yorumlar