09210 P

27.07.25 tarihinde Arçelik’in online sistemi üzerinden büyük zorluklarla 04.08.25 tarihine randevu aldım. Randevu öncesinde teknik servisi arayarak klimamın arıza kodunu bildirdim ve aynı zamanda yeni taşındığım için klimanın sökülüp hemen yan sitedeki evime takılması gerektiğini belirttim. 04.08.25...

03.07.2025 tarihinde, ana kart arızası nedeniyle Arçelik 09210 portatif klimamı garanti kapsamı dışında olduğu için yetkili servise bıraktım. Bugün itibariyle üzerinden tam 25 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tamir edilmedi ve her arayışımda sadece geçiştirici açıklamalar veriliyor. Sürekli oyalam...

Arçelik'ten portatif klima aldım, soğutmasından memnun kalmadım. İade hakkım olduğu halde ne bayi ilgileniyor ne de Arçelik sorunu çözüyor. Kim çözecek, illa mahkemeye mi gitmemiz gerekiyor? Arçelik, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Satış öncesi ilgi çok iyiydi, ancak sonrasında destek alamadım.

Arçelik marka 9000'lik klimamız başka bir adresten sökülüp benim evime takılması için 0216 441 35 66 numaralı telefondan randevu kaydı oluşturdum. Sökme ücreti 2000 TL, takma ücreti ise 3250 TL olarak belirtildi ve sonrasında randevu verildi. Randevu günü geldiğinde, sökülen klimanın getirilmeyeceği...

Arçelik marka klimada su akıtıyor. Her gelen servis bir parçasını söküp 'Bu sefer akıtmaması gerekiyor.' demesine rağmen, her seferinde tekrar tekrar aynı yerden su akıtıyor. Ben artık servis çağırmaktan yoruldum. Aldığım tüm Arçelik ürünleri sürekli arızalandı. Keşke hiç Arçelik almasaydım.

1 sene önce Arçelik'ten klima aldım. Su damlatma sorunu vardı. Servisi aradım. Hayatımda bu kadar kötü bir servis hizmeti ben daha önce görmedim. Klimayı gelip kontrol eden arkadaş tahminde bulunuyor şundan ötürüdür diye. Gidip sorunu çözmek yerine çözüm önerilerinde bulunup bana danışıyor hangisini...

Arçelik keşif için servis gönderecekler. 3 gündür erteleyip duruyorlar. Herkesin işi gücü var bu kadar sorumsuz bir firma olabilir mi keyiflerine göre hareket ediyoruz. Sürekli Arçelik'ten alışveriş yapıyoruz ama artık Arçelik bizim için tamamen bitti. Daha kesife gelemediler klimanın montajı için 3...

Arçelik marka bir klima aldım yaklaşık on gün önce. Son dört gündür klimanın kurulumu için bekliyorum. Bir çok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olunmadı ve kurulum yapılmadı. Tatile gitmek için aldığım izini klima beklemek için bitirdim. Arçelik Firuzköy yetkili servisi dört gündür b...

Yaklaşık iki ay önce siparişini verdiğimiz ve ödemesini yaptığımız 3 adet klimamızın 1 tanesi montaj yapıldı ancak diğer ikisi için keşif dahi yapılmadı. Bu hızla ancak kışın evimizde serin serin oturacağız. Arçelik gibi bir firmanın müşterisini böyle mağdur edeceği hiç aklıma gelmezdi.

Arçelik'ten aldığım klima için 10 gün sonraya randevu veriliyor. Kurulum için, iade edeceğim. Sorunun sebebi havaların sıcak olması, bu yüzden yoğun olmasaymış. Tek söyledikleri çözüm bu, konuşmanıza fırsat bırakmıyorlar bile. Böyle bir anlayış mevcut. Muhatap yok.

2016 yılında Arçelik 9000 BTU klima aldım. Klima soğutma yapmadığı için servis çağırdım. Servis, bu tarihteki klimaların dış ünite panelinin alüminyum olması nedeniyle gaz kaçağı olmakta olduğunu ve dış ünitenin değişmesi gerektiğini bildirdi ve 13.500 TL ücret talep etti. Arçelik'in hatalı ürünü ne...

Arçelik'ten klima aldık. Bilgi işlem odası kliması. Servisten gelip alıp götürdüler, takmaya geldiler ama cihaz bozuk olarak geldi. Parça değişimi yapılması gerektiğini söyleyip parçalanmış vaziyette bırakıp gittiler ve geri gelmediler.

Evimde 2 adet Arçelik marka klima var. Üsküdar Arçelik şubesi 2 klima ile beni tam 1 aydır mağdur etti. Randevu alınmıyor. Yetkili servis 3 hafta gün veriyor. Sonrasında geldiler, gaz bastılar, klimalar yarım saat sonra duvarlardan yağ boşalttı ve duvarlarım kirlendi. Hemen aradım, borularda kaçak o...

Arçelik servis problemi klima arızası için Arçelik Malatya öğretmenevi yetkili servisi ile randevu aldık fakat servis 6 aydır randevu verip yetkili servis kendisi randevu vermesine rağmen randevuyu iptal ediyor. İptal sebebi ise arandığında ulaşamadığını bildiriyorlar fakat 6 aydır ne arayan ne sora...

Arçelik klima aldık, bir senedir asla çalışmıyor. Gelip hava basıp gidiyorlar. Arıyoruz, geliyorlar, değişim diyorlar ama asla yardımcı olmuyorlar. Sürekli oyalıyorlar. Garantisi devam ediyor. Küçücük odayı bile asla soğutmuyor, hiç kimse yardımcı olmuyor. Not yazdık diyorlar ama kimse arayıp sormuy...

Ben 06.06.2024 tarihinde Arçelik'ten klima satın aldım ve kurulması için belirtilen tarihte hizmet alamadım. Klima satın alırken, kurulumun 3 gün içerisinde tarihinde tamamlanacağına dair söz verilmişti. Ancak, belirtilen tarihte herhangi bir kurulum hizmeti alamadım. Bu durum beni ciddi şekilde ma...